「ケアマネージャーを目指したいけど、パソコンが苦手…」「パソコン操作ってどの程度求められるの？」と不安に感じている方は多いのではないでしょうか。
現代の介護現場では、記録や情報共有にIT機器が広く活用されており、ケアマネージャーにも一定のパソコンスキルが求められます。
本記事では、ケアマネ業務で実際に必要とされるパソコンスキルと、その活用シーンをわかりやすく解説します。
ケアマネージャーにパソコンスキルが求められる理由とは？
ケアマネージャーの主な仕事は、ケアプランの作成、モニタリング記録の作成、サービス担当者会議の実施、関係機関との連携など多岐にわたります。これらの業務は、いまやほとんどが「紙ベース」から「デジタル」へと移行しており、パソコンを使う場面が日常的に発生します。
また、介護ソフトやクラウドサービスを用いた情報管理、報告書作成、メールやチャットによる関係者との連絡など、効率的に業務をこなすためにはパソコンの基本操作が不可欠です。特に在宅系の事業所では、訪問先でタブレットを使って記録入力を行うケースもあり、ITリテラシーの高さが業務の質にも直結するようになってきています。
ケアマネに求められる具体的なパソコンスキル
では、ケアマネージャーにはどのようなパソコンスキルが必要なのでしょうか。
ここでは、実務で求められる基本的なスキルを紹介します。
文章入力・文書作成（Word）
ケアプランやモニタリング記録、各種報告書など、ケアマネは日常的に文章を作成する機会が多くあります。Wordを使った文書作成スキルがあると、業務効率が大きく向上します。
- 文字入力がスムーズにできる
- フォントや段落の整形ができる
- 表や箇条書き、印刷設定ができる
など、基本的な操作ができれば問題ありません。
表計算ソフトの操作（Excel）
利用者一覧やサービス提供表の作成、記録の整理などにはExcelの活用が便利です。
- 表の作成や簡単な関数（SUM・AVERAGEなど）
- フィルタや並べ替えの使用
- 印刷レイアウトの調整
などの操作ができると、日々の業務で役立ちます。
介護ソフトの操作
各事業所では専用の介護支援ソフトを導入しており、ケアプランや記録の作成、実績の管理を行っています。代表的なものに「ほのぼのNEXT」や「ケアマネくん」などがあります。初めは戸惑うかもしれませんが、基本的なパソコン操作ができればすぐに慣れることができます。
メール・チャットの基本操作
多職種連携や事業所内での情報共有には、メールやLINE WORKS、Chatworkなどのビジネスチャットが使われることもあります。最低限、以下の操作ができると安心です。
- メールの送受信
- 添付ファイルの操作
- シンプルなチャットへの返信
パソコンが苦手でも大丈夫？学び方のポイント
「今から覚えられるか不安…」という方もご安心ください。
パソコンスキルは年齢や経験に関係なく、基礎から学ぶことで必ず身につきます。以下のような方法で、無理なくスキルアップを目指せます。
オンライン動画で学ぶ
YouTubeやUdemyなどでは、初心者向けの無料・有料講座が多数公開されています。「Word 初心者」「介護 ソフト 使い方」などで検索すると、視覚的に学べてわかりやすいです。
ハローワークや地域の講座を利用する
地域によっては、シニア向けのパソコン教室や、職業訓練の一環としてパソコン講座が開かれています。実際にケアマネを目指す方が受講している例もあります。
事業所内で教えてもらえることも
介護事業所によっては、先輩ケアマネや事務スタッフが操作方法を教えてくれるケースも少なくありません。入職後も「学びながら覚える」ことができる環境が整っている場合が多いです。
まとめ
ケアマネージャーにとって、パソコンスキルは「なくてもよい」ものではなく、「あると仕事がしやすい」どころか「必須」と言える時代になってきました。しかし、求められるのは高度な技術ではなく、「文字入力」「WordやExcelの基本操作」「ソフトの使い方」など、基礎的なスキルです。
今パソコンが苦手だと感じている方でも、少しずつ学びながらスキルアップしていけば、十分にケアマネとして活躍できます。業務の効率化やミスの防止にもつながるため、自信をもって取り組んでみてください。介護現場でのIT活用が進むこれからの時代、パソコンスキルは大きな武器になります。
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