【ケアマネ試験対策】ソーシャルワークとは？覚えておくべきことを解説

ケアマネ試験の勉強を進める中で「ソーシャルワーク」という言葉は必ず出てきます。

しかし、漠然と「福祉の支援方法」とイメージしているだけでは試験に対応できません。

ソーシャルワークは介護・福祉の基盤となる考え方であり、ケアマネジャーとして利用者支援を行う上でも欠かせない知識です。

この記事では、ソーシャルワークの定義・目的・原則、そして試験で問われやすいポイントをわかりやすく解説します。

ソーシャルワークとは？

ソーシャルワークとは、個人・家族・地域社会が抱える課題に対して、生活の質（QOL）の向上や自立支援を目的に行われる援助活動 のことを指します。

国際ソーシャルワーカー連盟（IFSW）の定義によれば、ソーシャルワークは「社会正義、人権の尊重、集団的責任、多様性の尊重に基づき、福祉や発展を促進する専門職」とされています。

ケアマネにとっては、利用者や家族が直面する生活課題を整理し、必要な資源につなげる「支援の基盤的視点」として理解しておく必要があります。

ソーシャルワークの目的

ソーシャルワークの主な目的は以下の通りです。

• 利用者の自立支援：生活機能を回復・維持し、自分らしく暮らせるようにする
• 社会的資源の活用：介護サービスや地域資源をつなぎ、生活課題を解決する
• 権利擁護：高齢者や障害者など社会的に弱い立場にある人の権利を守る
• 生活の質（QOL）の向上：身体・精神・社会的側面から総合的に支援する

ソーシャルワークの基本原則

ケアマネ試験では「ソーシャルワークの原則」がよく問われます。

• 受容：利用者を一人の人間として尊重し、そのまま受け止める
• 自己決定：利用者自身が選択・決定する権利を尊重する
• 個別化：利用者ごとの状況や背景に応じて支援を行う
• 意図的感情表出：利用者が感情を安心して表出できるよう支援する
• 秘密保持：支援の中で知り得た個人情報を守る
• 統制された情緒的関与：専門職としての冷静さを持ちながら感情的に寄り添う
• 利用者の全体性の尊重：身体・精神・社会的側面を含めた全人的な存在として支援する

これらは 「ソーシャルワークの7原則」 として試験対策で必ず覚えておくべきポイントです。

ケアマネ試験で問われやすいポイント

• ソーシャルワークの定義（人権・社会正義・自立支援がキーワード）
• ソーシャルワークの目的（生活の質向上、社会資源活用、権利擁護）
• ソーシャルワークの7原則（受容・自己決定・個別化・意図的感情表出・秘密保持・統制された情緒的関与・全体性の尊重）
• ケアマネ業務にどう活かされるか（ケアプラン作成、アセスメント、サービス調整の基本姿勢）

試験対策の覚え方

• 受容・自己決定・個別化 → 利用者中心の基本姿勢
• 意図的感情表出・秘密保持 → 面接場面で重要
• 統制された情緒的関与・全体性の尊重 → 専門職としての態度

「利用者を尊重し、自立を支えるための支援原則」とまとめて覚えると理解しやすいです。

まとめ

ソーシャルワークとは、利用者の自立支援や生活の質向上を目的とし、人権や社会正義を基盤に行われる援助活動のことです。

ケアマネ試験対策としては、

• ソーシャルワークの定義と目的
• ソーシャルワークの7原則
• ケアマネ業務との関わり
  を押さえておくことが重要です。

「ソーシャルワークは利用者支援の基本姿勢」として理解すれば、試験にも実務にも役立ちます。