ケアマネは月初が忙しい？月末が忙しい？いつに営業が良い？

ケアマネジャー（介護支援専門員）に営業をかける際、「どのタイミングが良いのか？」と悩む方は多いのではないでしょうか。

実際にケアマネの仕事は月初・月中・月末で忙しさの波があり、タイミングによっては話す時間すら取れないこともあります。

本記事では、ケアマネの月間業務スケジュールを踏まえながら、営業に適した時期や日を詳しく解説します。

営業効率を上げたい方や、初めてケアマネにアプローチする方はぜひ参考にしてください。

ケアマネは月初と月末・月中どれが忙しい？

ケアマネの業務には一定の周期がありますが、特に「月初」と「月末」は非常に多忙な時期とされています。月初は新しい給付管理票（給付実績票）を作成・送付する業務が立て込み、同時に前月の記録の締め作業にも追われます。月末はサービス事業者から提出された実績報告を確認し、国保連への請求処理のための準備を進めるため、時間に追われることが多いです。

一方、月中は比較的余裕が生まれるタイミングとなり、モニタリング訪問やサービス調整、会議などが中心です。もちろん急な対応などで予定が詰まることもありますが、事務作業に比べれば調整しやすいため、外部との連絡や営業訪問に対応しやすい傾向があります。営業の成功率を高めるためには、この月中のタイミングを狙うのが有効です。

ケアマネが忙しい日などを紹介

月初1～5日は書類作成や請求処理でデスクワークが中心

月初の最初の5日間は、ほとんどのケアマネが給付管理票（国保連に提出するための書類）の作成やチェックに追われており、外部の営業対応どころではないというのが実情です。前月の利用実績と照らし合わせながら、ミスのないように慎重に処理を行う必要があり、神経も使う時期です。この期間は電話連絡すら難しい場合もあるため、営業活動は避けたほうが良いでしょう。

月末25日～月末は実績確認と締め作業で忙しい

月末もまた、ケアマネにとって重要な時期です。特に25日以降は、サービス事業所から届く実績報告の内容を確認し、漏れや間違いがないかを確認する作業に集中します。その後、必要な修正を依頼したり、記録を整えたりと、非常に事務処理量が多いのが特徴です。加えて、翌月の計画調整も必要になることから、精神的にも余裕がないケースが多く、営業訪問には不向きです。

祝日明けや週明けの月曜日も避けた方が無難

月の中旬であっても、祝日明けや週明けの月曜日は、多くの連絡や調整業務が集中しがちです。利用者や家族、サービス提供事業者との連絡が増えるうえに、訪問や会議のスケジュールが重なることも多く、営業に対応する余裕がないことがあります。特に月曜日の午前中は避け、午後から、もしくは火～木曜日の中頃を狙うのが効果的です。

ケアマネに営業に行く時に考えるべきこと

ケアマネに対して営業を行う際は、ただ訪問するだけでなく「相手にとって有益な情報を提供できるかどうか」が鍵になります。多忙な中で営業対応をするケアマネにとって、「この人と会ってよかった」と思ってもらえるような工夫が必要です。

まず重要なのが、アポイントを事前にしっかり取ることです。飛び込み営業では逆効果になることもあるため、電話やメールで訪問の可否を確認し、都合の良い日時を聞き出すようにしましょう。また、営業内容も単なるパンフレット配布ではなく、利用者にとってメリットのある具体的な提案（例：訪問可能な範囲、対応可能な疾患、緊急対応の可否など）を含めると効果的です。

さらに、訪問時には時間厳守を心がけ、長居しすぎないことも大切です。10〜15分程度で要点をまとめ、質問に答えられるような体制を整えておくことで、信頼されやすくなります。

まとめ

ケアマネは月初と月末に業務が集中しており、営業訪問のタイミングとしては適していません。月の中旬や、週の中ごろ（火曜〜木曜）を狙って、事前にアポイントを取った上で訪問するのが効果的です。また、営業時にはケアマネにとって有益な情報や提案を準備し、短時間で要点を伝える姿勢が重要です。相手の業務負担を減らし、信頼関係を築くことが営業成功のカギとなります。今後の営業活動の参考になれば幸いです。