介護業界の中でもケアマネージャー（介護支援専門員）は、利用者のケアプラン作成や調整を担う重要な役割を持っています。
しかし、その業務の多さや責任の重さから「もう辞めたい」と感じるケアマネも少なくありません。
では、ケアマネが辞めたいと思う主な理由とは何なのでしょうか？
本記事では、具体例を5つ紹介しながら、その背景や対策についても解説します。ケアマネとしてのキャリアを見直すきっかけにしてみてください。
ケアマネを辞めたいと思う主な理由5選
ケアマネが辞めたいと感じる理由には、さまざまな要因が絡んでいます。
ここでは、特に多い5つの理由について具体例を交えながら解説します。
理由1：業務量が多すぎて過労状態になる
ケアマネージャーは、ケアプランの作成、訪問調査、モニタリング、関係機関との連携など、多岐にわたる業務を抱えています。そのため、1日中仕事に追われ、残業が常態化してしまうケースも多々あります。
具体例
- 毎日の記録作業や報告書作成に時間を取られ、終業後も残業が続く。
- 利用者や家族からの問い合わせ対応が多く、業務が予定通りに進まない。
- 書類作成に追われ、現場訪問が十分にできない。
対策
業務効率化を図るために、ICTツールを導入し、記録業務をデジタル化することで負担軽減が可能です。また、業務分担を見直し、チームで支える体制を整えることも効果的です。
理由2：人間関係のトラブルが多い
ケアマネは利用者や家族、他職種との連携が求められるため、人間関係の悩みが絶えません。特に意見の食い違いや価値観の違いが原因でトラブルが生じやすく、精神的に疲弊してしまうことが少なくありません。
具体例
- 利用者の家族と意見が対立し、介護方針が定まらない。
- 他職種スタッフから協力が得られず、業務が滞る。
- 上司や先輩からの過度なプレッシャーによりストレスが蓄積する。
対策
コミュニケーションスキルを磨き、積極的に意見交換を行うことで、信頼関係を築く努力が必要です。また、トラブルが発生した際には一人で抱え込まず、上司や同僚に相談することが大切です。
理由3：精神的負担が大きい
ケアマネは利用者の生活全般をサポートする立場にあるため、責任感から精神的なプレッシャーが強まります。加えて、感情労働が続くことで心身ともに疲弊してしまうケースが少なくありません。
具体例
- 利用者が急変し、緊急対応を迫られることが続く。
- 家族からのクレームや不満が直接向けられ、心が折れる。
- ケアプランが思うように機能せず、改善策が見出せない。
対策
メンタルヘルスケアを意識し、定期的にストレスチェックを実施しましょう。産業カウンセラーや専門機関を活用して、心のケアを図ることも重要です。
理由4：待遇が悪くモチベーションが続かない
ケアマネの給与が他職種に比べて低いことや、労働時間に見合わない報酬が問題視されています。待遇改善が進まない限り、モチベーションが低下し、離職に至るケースが増えています。
具体例
- 給与が低く、残業代が支給されない。
- 昇給やキャリアアップのチャンスが少ない。
- 有給休暇が取りにくく、プライベートの時間が確保できない。
対策
労働組合や事業所の管理職に相談し、待遇改善を訴えることが大切です。また、転職も視野に入れ、自分に合った働き方を見つける努力が必要です。
理由5：ケアマネとしての将来性が見えない
長く働いてもキャリアアップが見えづらく、将来に対する不安が募ることがあります。資格更新や研修が多く負担になる一方で、その努力が報われにくいと感じる人も多いです。
具体例
- ケアマネ資格の更新研修が負担で、モチベーションが低下する。
- 管理職になるには多くの経験が必要で、キャリアの壁を感じる。
- 他職種への転職を考え始めるが、専門性が高すぎて選択肢が狭い。
対策
キャリアコンサルタントに相談し、自分のスキルを活かせる職場やキャリアパスを見つけることが重要です。資格取得や専門性を活かしながら、新たな道を模索するのも一つの選択肢です。
まとめ
ケアマネージャーが辞めたいと感じる理由には、業務量の多さ、人間関係のトラブル、精神的負担、待遇の悪さ、将来性への不安など、さまざまな要因が絡み合っています。
問題を解決するためには、一人で抱え込まず相談する姿勢が大切です。
また、業務効率化や待遇改善を目指し、自分自身の働き方を見直すことで、キャリアの持続可能性を高めましょう。
