ケアマネのワークライフバランスとは？仕事と私生活を両立する働き方を解説

「ケアマネの仕事って忙しいの？」「家庭やプライベートと両立できるの？」

介護支援専門員（ケアマネジャー）は、利用者や家族・事業所・医療機関との調整が多く、責任の重い仕事です。

そのため、「ワークライフバランスが取りにくい」というイメージを持つ人も少なくありません。

しかし、働き方を工夫することで、仕事と私生活を両立しながら長く続けられる働き方は十分に可能です。

この記事では、ケアマネのワークライフバランスの実情と、無理なく働くための工夫をわかりやすく解説します。

ケアマネの仕事とワークライフバランスの関係

ケアマネの主な仕事は、「介護サービス計画（ケアプラン）の作成」と「サービス調整」です。

利用者一人ひとりに合わせた支援を行うため、デスクワークだけでなく、訪問や会議も多く発生します。

具体的な業務内容
・利用者や家族への面談・モニタリング
・ケアプランの作成・見直し
・サービス担当者会議の開催
・関係機関との調整や連絡
・記録・給付管理・請求業務

仕事量が多く、「時間に追われる」「家に持ち帰る仕事がある」という声も聞かれます。

しかし、勤務先の体制や働き方次第で、ワークライフバランスの取り方には大きな差が生まれます。

ケアマネの平均的な勤務時間と休日

勤務先にもよりますが、一般的なケアマネの勤務時間は次の通りです。

・勤務時間：8時30分〜17時30分（実働8時間）
・休日：土日祝休み（居宅の場合）またはシフト制（施設の場合）

【居宅介護支援事業所の場合】
・日勤が基本で夜勤なし
・平日勤務中心で休日出勤も少ない
・家庭と両立しやすい

【施設ケアマネの場合】
・施設全体の調整を行うため、会議や行事が休日に入る場合もある
・夜勤はないが、突発的な対応が発生することも

このように、居宅ケアマネは比較的ワークライフバランスを取りやすい職種といえます。

ケアマネのワークライフバランスを左右する3つの要因

1. 担当件数の多さ

担当件数が多いと、1人にかけられる時間が減り、常に業務に追われる状態になります。
居宅ケアマネの標準は「35件前後」ですが、40件を超えると業務負担が重くなり、プライベートに影響しやすくなります。
自分の働きやすい件数を事業所と相談することが大切です。

2. 事業所の体制・人員

・補助事務スタッフの有無
・主任ケアマネのサポート体制
・情報共有やICT化の進み具合

これらの体制が整っている事業所ほど、残業が少なく効率的に仕事ができます。

3. 自分の働き方スキル

業務整理・優先順位付け・タイムマネジメントなど、個人の工夫もワークライフバランスに大きく関わります。
「全員に同じように対応しよう」と頑張りすぎると、時間も心も余裕がなくなります。

ケアマネがワークライフバランスを整える具体的な工夫

1. スケジュール管理を徹底する

1日の流れを可視化し、「訪問・書類作成・会議」のバランスを明確にすることで、時間の使い方が安定します。
予定は手帳やGoogleカレンダーなどにまとめ、週単位で見直すと無駄な時間が減ります。

2. ICT・システムを活用する

ケアプラン作成ソフトや電子記録システムを使うと、書類業務が大幅に効率化されます。
特にモニタリングや情報共有をオンライン化することで、在宅勤務に近い柔軟な働き方も可能になります。

3. 業務を抱え込まない

困難事例や家族対応で悩むときは、主任ケアマネや同僚に早めに相談することが大切です。
自分一人で抱え込むとストレスが蓄積し、ワークライフバランスが崩れる原因になります。

4. オン・オフの切り替えを意識する

勤務時間外にはできるだけ仕事から離れ、趣味や家族との時間を優先しましょう。
「ケアマネだからいつでも対応しなければならない」と思い込まず、自分の生活を守ることも専門職として大切です。

ワークライフバランスが取れているケアマネの特徴

・スケジュールを自分でコントロールしている
・優先順位をつけて効率的に動いている
・チームで情報を共有し、1人で抱えない
・制度や書類の改定情報を常にキャッチしている
・休むときはしっかり休む

こうしたケアマネは、結果的に利用者や家族からの信頼も厚く、長く安定して働けます。

ワークライフバランスが崩れやすいケアマネの特徴

・何でも自分で抱え込んでしまう
・完璧を求めすぎる
・家族や同僚に頼るのが苦手
・仕事とプライベートの境界が曖昧

こうした状態が続くと、慢性的な疲労やモチベーション低下につながります。
早めに環境を見直し、「働き方を変える」意識が必要です。

ケアマネが働きやすい職場を選ぶポイント

1. 担当件数が適正（35件以内）であるか
2. サポート体制（主任ケアマネ・事務員など）があるか
3. 残業・持ち帰り仕事が少ないか
4. 有休取得率や離職率を確認できるか
5. チームの雰囲気が良く、相談しやすいか

面接の際に、「1日のスケジュール」や「担当件数」を具体的に質問すると、職場の働きやすさを見極めやすくなります。

ワークライフバランスを意識することは「利用者支援の質」につながる

ケアマネ自身が疲弊してしまうと、判断力や対応力が低下し、利用者への支援にも影響します。
逆に、余裕のある働き方ができているケアマネは、冷静に考え、丁寧な支援を継続できます。

つまり、ワークライフバランスは自分のためだけでなく、利用者のためにも必要な視点なのです。

まとめ：ケアマネも「自分の生活を守る」ことが大切

ケアマネの仕事は責任が大きく、感情労働の要素も強いため、無理を続けると燃え尽きやすい職種です。

しかし、働き方を工夫すれば、家庭や趣味の時間を大切にしながら長く働くことができます。

・スケジュール管理で時間をコントロール
・ICT活用で業務を効率化
・チームで支え合う体制づくり

ケアマネ自身の生活が安定することで、利用者にも安心感を与えられる支援ができます。

これからの時代は、「頑張るケアマネ」ではなく、「長く続けられるケアマネ」を目指しましょう。