ケアマネに必要なソーシャルワークとは？役割と実践をわかりやすく解説

ケアマネジャー（介護支援専門員）は、介護サービスの調整役であり、利用者や家族を支える重要な存在です。

その業務の基盤にあるのが ソーシャルワーク です。

「ソーシャルワーク」という言葉は耳にするものの、ケアマネの実務とどう関わるのかがわかりにくいという声も多いです。

この記事では、ケアマネにおけるソーシャルワークの意味や実践例をわかりやすく解説します。

ソーシャルワークとは？

ソーシャルワークとは、生活上の困難を抱える人や家族を支援し、自立と生活の質（QOL）向上を目指す専門的な援助活動 を指します。

国際ソーシャルワーカー連盟（IFSW）はソーシャルワークを次のように定義しています。

• 「社会的変革や開発、社会的結束、人々のエンパワメントを促進する専門職」

つまり、単に介護や福祉サービスを提供するだけでなく、人と環境との関係を調整し、その人らしい生活を実現すること がソーシャルワークの本質です。

ケアマネとソーシャルワークの関係

ケアマネの業務は、まさにソーシャルワークの実践そのものです。

1. アセスメント

利用者や家族の生活歴・価値観・課題を多面的に把握することは、ソーシャルワークの「全体を見る視点」に基づいています。

2. ケアプラン作成

医療・介護・福祉・地域資源を結びつけてプランを立てることは、社会資源を活用するソーシャルワーク的手法です。

3. サービス調整・連携

本人の希望を尊重しながら、事業所・医療機関・地域包括支援センターなどとの間をつなぐのもソーシャルワークの役割です。

4. 利用者の権利擁護

虐待や不適切なサービスを防ぎ、本人の権利を守ることもケアマネに求められるソーシャルワーク機能です。

ケアマネに必要なソーシャルワークの視点

利用者本位

利用者や家族の声を丁寧に聞き取り、その人らしい生活を尊重する。

環境との調整

本人だけでなく、家族や地域、制度など「環境」との関係を整える。

多職種連携

医師・看護師・リハ職・介護職などと連携し、チームで支援を行う。

エンパワメント

利用者の「できる力」を引き出し、自分で選択・決定できるよう支える。

実際の現場でのソーシャルワーク実践例

• 独居高齢者に対して、地域の見守りネットワークにつなげた。
• 経済的に困窮している利用者に生活保護や高額介護サービス費制度を紹介した。
• 認知症の家族を介護している配偶者にレスパイトケアを導入し、介護負担を軽減した。
• 病院から在宅への退院支援で、住宅改修や福祉用具の導入を調整した。

これらはすべて、ソーシャルワークの「資源活用」「生活支援」「権利擁護」の考え方に基づいた支援です。

まとめ

ケアマネにとってソーシャルワークとは、単なる専門用語ではなく 日々の実務の基盤 です。

• ソーシャルワーク＝生活困難を抱える人を支援し、自立やQOLを高める援助活動
• ケアマネの業務（アセスメント・ケアプラン作成・連携・権利擁護）はソーシャルワークの実践そのもの
• 利用者本位・環境調整・多職種連携・エンパワメントが重要な視点

ケアマネジャーとして働く上で、ソーシャルワークの基本を理解し続けることは、より質の高い支援につながります。