ケアマネ向け！インフォーマルサービス＆社会資源の種類一覧

介護保険サービス（フォーマルサービス）だけでは、利用者の生活課題をすべて解決することはできません。

とくに近年は、独居高齢者の増加、家族介護力の低下、経済的不安、看取りニーズの多様化などにより、インフォーマルサービスや地域の社会資源の活用がますます重要になっています。

ケアマネジャーとして質の高いケアマネジメントを行うためには、「どんな社会資源があるのか」を体系的に把握し、必要な場面で適切に提案できる力が求められます。

本記事では、現場でそのまま使えるように、インフォーマルサービスと社会資源を体系的に整理し、種類一覧として詳しく解説します。

インフォーマルサービスとは何か？

インフォーマルサービスとは、介護保険制度に基づく公的サービス（フォーマルサービス）以外の、地域や家族、民間団体などによる支援のことを指します。

具体的には、

• 家族・親族による支援
• 近隣住民の見守り
• ボランティア活動
• NPO法人の活動
• 地域サロン
• 民間の有料サービス

などが該当します。

フォーマルサービスとの違い

区分	内容	例
フォーマルサービス	法制度に基づく公的サービス	訪問介護・デイサービス・福祉用具貸与
インフォーマルサービス	制度外の地域・民間支援	ボランティア見守り・配食サービス・家族支援

ケアプランに明確に位置づけることで、生活全体を支える支援体制を構築できます。

インフォーマルサービスの種類一覧

ここでは、実務で活用しやすいようカテゴリ別に整理します。

① 家族・親族による支援

最も基本的なインフォーマル資源です。

• 同居家族による食事準備
• 買い物代行
• 通院付き添い
• 金銭管理支援
• 服薬確認
• 夜間見守り
• 入浴見守り
• 洗濯・掃除
• 書類管理
• 介護休暇制度の活用

家族の介護力評価は、課題整理総括表でも重要な視点になります。

② 地域住民・近隣の支援

地域包括ケアの基盤となる資源です。

• 近所の声かけ
• 民生委員の見守り
• 町内会の安否確認
• ゴミ出し支援
• 除雪支援
• 地域防災ネットワーク
• 高齢者見守り協定（コンビニ・新聞配達）
• 商店街の見守り

独居高齢者支援では特に重要です。

③ ボランティア団体

自治体や社会福祉協議会が窓口になることが多いです。

• 傾聴ボランティア
• 話し相手ボランティア
• 外出付き添いボランティア
• 配食ボランティア
• 子ども食堂
• サロン活動
• 移送ボランティア
• フードバンク
• 学習支援

費用負担が少ない点が大きなメリットです。

④ NPO・地域団体

専門性の高い支援を行う団体も増えています。

• 認知症カフェ
• がん患者会
• 家族会
• フレイル予防教室
• 介護者交流会
• ひきこもり支援団体
• 生活困窮者支援団体
• 成年後見支援団体

心理的支援の視点で有効です。

⑤ 民間の有料サービス

制度外だが生活支援に役立つ資源です。

• 民間配食サービス
• 家事代行
• 便利屋
• 見守りセンサー
• 高齢者向け弁当
• 送迎付き買い物支援
• ペット預かり
• 遺品整理業者
• 生前整理支援
• 高齢者向けシェアハウス

費用負担とのバランスを検討する必要があります。

⑥ 行政・公的制度（社会資源）

制度内だが介護保険外の支援です。

• 生活保護
• 生活困窮者自立支援制度
• 高額療養費制度
• 障害者手帳
• 医療費助成
• 住宅改修助成
• 福祉タクシー券
• 配食補助事業
• 紙おむつ支給
• 緊急通報装置貸与

自治体によって内容が異なるため、地域把握が重要です。

⑦ 就労・社会参加資源

高齢者の役割づくりに重要です。

• シルバー人材センター
• ボランティア登録制度
• 地域サークル
• 趣味教室
• 公民館活動
• 地域清掃活動
• 農園活動

フレイル予防や孤立防止に有効です。

⑧ 医療連携資源

看取りや重度者支援で重要です。

• 訪問診療
• 訪問看護
• 在宅緩和ケアチーム
• 医療相談窓口
• 地域医療連携室
• がん相談支援センター

インフォーマルとフォーマルの橋渡し的役割になります。

インフォーマルサービスをケアプランにどう活かすか

1. 課題整理総括表で明確化する

• 家族支援の有無
• 地域との関係
• 孤立の有無
• 経済状況

を整理します。

2. 多職種カンファレンスで共有

インフォーマル資源は情報共有が鍵です。

3. 本人の意向を最優先に

強制的な地域参加は逆効果になる場合もあります。

インフォーマルサービス活用のメリット

• 生活の質向上
• 孤立予防
• 家族負担軽減
• 介護保険サービスの補完
• 費用負担軽減
• 自立支援強化

活用時の注意点

• 個人情報管理
• トラブル時の責任所在
• ボランティアの継続性
• 費用負担確認
• 本人の同意取得

ケアマネとして押さえておきたい視点

1. 地域包括支援センターとの連携
2. 社会福祉協議会との関係構築
3. 民生委員との情報共有
4. 定期的な資源マップ更新
5. 自治体の広報チェック

地域ごとに資源は異なるため、「地域資源マップを自分で作る」ことが優秀なケアマネへの近道です。

まとめ

インフォーマルサービスと社会資源は、ケアマネジメントの質を大きく左右します。

介護保険サービスだけに頼らず、

• 家族
• 地域
• 民間
• 行政制度

を組み合わせることで、利用者の生活を包括的に支えることが可能になります。

制度だけでは埋まらない「隙間」をどう埋めるか。
そこにケアマネジャーの専門性があります。

ぜひ、本記事を参考に地域資源の再確認を行い、明日からの実践に活かしてください。