ケアマネージャーの主な退職理由とは？自分にあった職場の選び方を解説

介護現場で重要な役割を担うケアマネジャー（介護支援専門員）。高齢化が進む中でニーズは高まっていますが、一方で「辞めたい」「転職を考えている」という声も少なくありません。

実際、ケアマネの退職率は介護職全体と同様に高い水準にあり、その背景には仕事特有の悩みや環境要因があります。

この記事では、ケアマネが退職を考える主な理由を整理するとともに、自分に合った職場を見極めるための選び方を分かりやすく解説します。

これから転職を検討している方や、現職で悩んでいる方の参考になれば幸いです。

ケアマネージャーの主な退職理由

1. 業務量が多すぎる

ケアマネの退職理由として最も多いのが「業務過多」です。
ケアプランの作成、モニタリング、給付管理、関係機関との連携、利用者や家族からの相談対応など業務範囲は広く、残業が常態化することも少なくありません。特に人員不足の事業所では、一人当たりの担当件数が多くなり、心身ともに疲弊して退職を考えるケースが目立ちます。

2. 人間関係のトラブル

上司や同僚との関係がうまくいかない、事業所内で孤立してしまうなど、人間関係のストレスも大きな理由です。ケアマネは「調整役」であるがゆえに、利用者・家族・事業所・行政など多方面との関わりが避けられません。その分、人間関係の摩擦が多く、精神的に消耗して退職につながる場合があります。

3. 給与水準が低い

ケアマネは専門職ですが、給与水準は必ずしも高くありません。責任の重さや業務量に対して「割に合わない」と感じる人も多く、特に家庭を持つ世代では収入面での不満が退職の動機になります。

4. 資格更新や研修の負担

ケアマネは更新制の資格であり、5年ごとに更新研修を受ける必要があります。これが業務の合間に行われるため負担となり、更新を機に資格を手放す、あるいは退職につながるケースも見られます。

5. 将来性への不安

介護報酬改定や制度変更により、ケアマネの業務環境は常に変化しています。「このまま続けても将来安定して働けるのか」という不安から、退職やキャリアチェンジを考える人も少なくありません。

職場ごとの特徴と向き不向き

居宅介護支援事業所

最も一般的な勤務先で、在宅生活を送る利用者を支援します。多職種連携が求められ、幅広い知識と調整力が必要ですが、その分やりがいも大きいです。

• 向いている人：在宅支援に関心がある、地域包括的な視点で仕事をしたい人。
• 注意点：人員不足だと担当件数が増え、業務過多に陥りやすい。

特別養護老人ホーム（特養）

施設利用者を担当するため、生活状況を把握しやすいのが特徴です。施設内で完結するため、外部との調整業務は居宅より少なめです。

• 向いている人：施設勤務の安定性を求める人、じっくり利用者と関わりたい人。
• 注意点：看取りや重度介護が多く、精神的負担が大きい。

介護老人保健施設（老健）

リハビリを中心にした中間施設で、医療との連携が密接です。退所支援や在宅復帰支援が多く、スピーディーな対応力が求められます。

• 向いている人：医療との連携に興味がある人、変化のある仕事をしたい人。
• 注意点：短期間で入退所があり、書類業務が多い。

地域包括支援センター

要支援者や高齢者全般の支援を行い、総合相談窓口としての役割を持ちます。包括的な支援や地域連携に関心のある人に適しています。

• 向いている人：地域福祉や予防ケアに関心がある人。
• 注意点：業務範囲が広く、地域全体を対象とするため負担感が強い。

自分にあった職場を選ぶポイント

自分のキャリアビジョンを考える

「在宅支援を極めたいのか」「施設ケアを深めたいのか」「地域包括ケアに関わりたいのか」など、自分のキャリアの方向性を明確にすることが大切です。

担当件数や体制を確認する

求人票だけでは分かりにくいため、面接時に「ケアマネ1人あたりの担当件数」や「事務員の有無」「残業の実態」などを確認しましょう。業務量の把握が転職失敗を防ぎます。

給与や待遇を比較する

同じケアマネ求人でも、法人や地域によって給与水準や福利厚生は大きく異なります。賞与、退職金、研修制度なども含めて比較することが重要です。

職場の雰囲気を知る

見学や職場体験を通じて、人間関係や働きやすさをチェックしましょう。人間関係の良し悪しは長く働けるかどうかに直結します。

将来性を意識する

法人の経営基盤や今後の事業展開も重要です。安定した法人で働けば、制度改定があっても安心して働き続けられます。

まとめ

ケアマネージャーが退職する主な理由は、

• 業務過多
• 人間関係のトラブル
• 給与への不満
• 資格更新の負担
• 将来性への不安

といったものが挙げられます。

一方で、勤務先によって業務の特徴や働きやすさは異なり、自分のキャリアや生活に合った職場を選べば、長く安定して働き続けることも可能です。

転職を検討している方は、「自分が何を重視するか」 を明確にしたうえで、担当件数・待遇・人間関係・法人の安定性を確認し、納得できる職場を選ぶことが大切です。

ケアマネの仕事は大変な一方で、人の暮らしを支える大きなやりがいがあります。退職理由を正しく理解し、自分に合った職場を見つけることで、より充実したキャリアを築けるでしょう。