【コピペOK】難聴のケアプラン文例200事例｜第2表の書き方も解説

2025年9月25日2026年6月7日

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高齢者に多い「難聴」は、単なる聞こえづらさにとどまらず、会話や社会参加の減少・転倒・うつ・認知症リスクの上昇とも深く関わります。とはいえ、いざケアプランに落とし込もうとすると「どんな言葉で書けばいいのか」と迷いがちです。本記事では、難聴に対応したケアプラン文例を200事例、カテゴリ別に整理して掲載します。第2表にそのまま使える書き方や、コピペ時の注意点・FAQまで網羅したので、目の前の利用者に合わせてアレンジし、日々のケアプラン作成にお役立てください。

この記事でわかること

難聴の利用者を支援するときに押さえる4つの視点
コピペして使える難聴のケアプラン文例200事例（8カテゴリ）
第2表（ニーズ・長期目標・短期目標・サービス内容）の記入例
文例をそのまま使うときの注意点と活用のコツ

難聴のケアプランで押さえておきたい基礎知識

難聴は、加齢に伴う加齢性難聴（老人性難聴）が最も多く、高音域から聞こえにくくなるのが特徴です。会話の中の「さ行・か行・は行」などが聞き取りづらくなり、「呼んだのに気づかない」「聞き返しが増える」といった場面が増えていきます。

聞こえづらさが続くと、会話そのものが億劫になり、外出や人との交流が減ります。その結果、社会的孤立・意欲低下・認知機能の低下へとつながりやすいことが指摘されています。ケアマネジャーは「聞こえの支援」だけでなく、その先にある生活全体への影響まで見据えてプランを組み立てることが大切です。

難聴のもう一つの難しさは、本人が自覚しにくく、周囲も気づきにくい点にあります。「聞こえているはず」と思い込んでいたり、「年のせいだから仕方ない」と諦めていたりするケースは少なくありません。聞き返しが増えた、テレビの音量が大きくなった、返事がかみ合わない、人の集まりを避けるようになった——こうした日常のサインを見逃さず、アセスメントで丁寧に拾い上げることが、適切な支援の第一歩になります。

また、難聴は「左右差」「聞こえやすい音域」「補聴器の使用状況」など、人によって状態が大きく異なります。同じ要介護度でも必要な支援はまったく違うため、文例をそのまま当てはめるのではなく、本人の聞こえ方と生活背景に合わせて選び・整える視点が欠かせません。

新人

難聴って、補聴器をつければ解決…というわけではないんですか？

先輩

それだけでは足りないのよ。補聴器の管理や周囲の話し方、安全面、孤立予防まで含めて支えるのがケアマネの役割。だから文例も多角的に用意しておくと書きやすいの。

難聴のケアプランで意識したい4つの視点

難聴の文例を選ぶときは、次の4つの視点を意識すると、本人の生活に合った計画になります。

① 円滑なコミュニケーション支援

正面から・短く・はっきり話す、筆談やメモを併用するなど、伝わる工夫を計画に盛り込みます。補聴器の活用支援もここに含まれます。

② 安全確保とリスク予防

来客・電話・火災警報・車の接近などに気づきにくいことが事故につながります。光や振動で知らせる機器や見守り体制を整えます。

③ 社会参加と孤立予防

聞こえづらさによる外出控えを防ぎ、交流の機会を保つことが、意欲と認知機能の維持につながります。

④ 家族支援と環境整備

家族が会話方法を理解し、住環境を整えることで、本人も家族も安心して暮らせます。介護負担の軽減も忘れずに。

ポイント：困りごとを「場面」で捉える「聞こえない」を一括りにせず、会話・受診・外出・夜間など場面ごとに課題を分けると、具体的で実効性のある文例を選びやすくなります。

この4つの視点は、どれか一つだけを満たせばよいというものではありません。たとえば「補聴器をつけて会話ができるようになった（①）」だけでなく、「火災警報に気づける環境が整い（②）」「再び趣味の集まりに参加でき（③）」「家族が安心して見守れる（④）」というように、生活全体がつながって改善する姿をイメージすると、説得力のあるプランになります。文例を選ぶときも、この4視点をチェックリスト代わりに使うと、支援の偏りを防げます。

難聴のケアプラン文例をそのまま使うときの注意点

本記事の文例は、第2表の「サービス内容」や援助方針にそのまま活用できますが、コピペする前に次の点を確認してください。文例はあくまで支援の引き出しを増やすためのものであり、最終的に大切なのは目の前の利用者の実情に合っているかどうかです。

注意：文例は必ず本人に合わせて調整を同じ「難聴」でも、聞こえの程度・原因疾患・生活環境・本人の希望は一人ひとり異なります。文例はあくまでたたき台として、アセスメント結果に基づき言葉や対象を調整してください。実態と異なる文言の使い回しは避けましょう。

本人・家族の同意と希望を反映しているか確認する
「誰が・何を・どのように」行うか具体的に書く
福祉用具・住宅改修は給付要件や自治体の制度を確認する
医療的な対応は主治医・看護師など多職種と連携する

難聴のケアプラン文例200事例【カテゴリ別・コピペOK】

ここからは、難聴の利用者に使える文例を200事例掲載します。8つのカテゴリに分けて通し番号を振っているので、必要な場面から探してご活用ください。

1. コミュニケーション支援に関する文例（No.1〜30）

会話の際は本人の正面に立ち、口元が見えるようにゆっくり話す。
補聴器を適切に装着できているか、訪問時に毎回確認する。
一文を短く区切り、要点を整理して伝える。
大声ではなく、はっきりとした発音で話しかける。
重要な連絡事項は口頭だけでなくメモや筆談で伝える。
訪問介護員は声をかけてから近づき、驚かせないよう配慮する。
電話での聞き取りが難しいため、家族を介して連絡できる体制を整える。
話しかける前に軽く肩に触れ、注意を向けてもらう。
周囲の騒音を減らし、静かな環境で会話できるようにする。
表情やジェスチャーを交え、視覚的に伝わる工夫をする。
訪問予定や担当者名を紙に書いて分かりやすく示す。
複数人が同時に話さないよう、一人ずつ順番に話す。
ビデオ通話や文字表示機能を活用し、遠方の家族と交流する。
会話内容を繰り返し確認し、聞き間違いや誤解を防ぐ。
本人が希望するコミュニケーション方法を尊重する。
筆談用のボードやメモ帳を居室に常備する。
聞き取れた内容を本人に復唱してもらい、理解を確認する。
スマートフォンの音声文字変換アプリの利用を提案する。
早口にならないよう、間を取りながら話す。
体調や疲労で聞こえ方が変わることを理解し、時間帯に配慮する。
デイサービス職員に難聴への配慮事項を申し送る。
受診時の医師の説明を同席者が記録し、本人と共有する。
緊急連絡の手段としてメールやチャットを準備する。
大きな絵や文字のコミュニケーションカードを活用する。
本人の聞こえやすい側（健側）から話しかける。
会話前にテレビやラジオを消すなど、音源を整理する。
会話が続かないときは焦らせず、ゆっくり待つ姿勢をとる。
専門用語を避け、平易な言葉に言い換えて伝える。
行事や面談では前方の席を確保する。
聞き返しを責めず、安心して尋ねられる雰囲気をつくる。

新人

コミュニケーションの文例だけでもこんなにあるんですね。声をかけてから近づく、なんて見落としがちです。

先輩

そう、後ろからいきなり話しかけると驚かせてしまうの。小さな配慮の積み重ねが、本人の安心につながるのよ。

2. 補聴器・集音器・福祉用具の活用に関する文例（No.31〜55）

補聴器は「買って終わり」ではなく、装着の習慣化・清掃・電池や充電の管理・定期的な調整があって初めて効果を発揮します。本人や家族だけでは管理が難しい場面も多いため、支援者がさりげなく確認・サポートする文例を盛り込みましょう。

補聴器の電池残量を定期的に確認し、予備を常備する。
補聴器を毎日清掃し、良好な状態で使用できるよう支援する。
補聴器の装着に慣れるよう、使用時間を少しずつ延ばす。
補聴器が合わない場合は認定補聴器技能者や専門外来に相談する。
補聴器の保管場所を決め、紛失を防ぐ。
充電式補聴器の場合は毎晩の充電を習慣化する。
集音器やワイヤレスマイクの活用を検討する。
補聴器購入時の補助制度（自治体助成等）について情報提供する。
補聴器の調整（フィッティング）を定期的に受けるよう勧める。
屋外用と屋内用で音量設定を切り替えられるよう支援する。
テレビ用の補聴援助システム（テレビアダプター等）を提案する。
防水・防汗仕様の補聴器を検討し、入浴・発汗時の管理を助言する。
補聴器の取扱方法を分かりやすくまとめ、家族と共有する。
耳垢の詰まりが聞こえに影響するため、耳鼻科での除去を勧める。
補聴器のハウリング（ピーピー音）の原因を確認し対処する。
補聴器を嫌がる場合は理由を聞き取り、無理強いしない。
来客や電話を光・振動で知らせる屋内信号装置を導入する。
振動式の目覚まし時計を活用し、起床を支援する。
文字表示付き電話機やファクスの利用を検討する。
スマートフォンの通知を光や振動で受け取れるよう設定する。
福祉用具専門相談員と連携し、聞こえを補う機器を選定する。
補聴器の故障時に備え、修理・代替の連絡先を整理しておく。
補聴器装用の評価を行い、効果と満足度を確認する。
骨伝導イヤホンなど本人に合う機器を試用する。
補聴器の使用状況を記録し、サービス担当者会議で共有する。

3. 安全確保・緊急時対応に関する文例（No.56〜85）

難聴は「音で知らせる」仕組みが届きにくく、来客・電話・火災警報・車の接近など、命や安全に関わる情報を見逃すリスクがあります。光・振動・映像・見守り機器など、聴覚以外の手段で情報を補う発想で文例を選びましょう。

呼びかけに気づきにくいため、見守りセンサーを設置する。
玄関チャイムを光や振動で知らせる機器に変更する。
火災警報器を光・振動で知らせるタイプに切り替える。
交通音が聞こえにくいため、外出時は付き添いを行う。
夜間の見守りを強化し、緊急時に対応できる体制を整える。
ガスコンロを自動消火機能付き機器やIHに変更する。
インターホンに映像機能を備え、来客を視覚的に確認する。
災害時の避難経路と避難先を事前に確認しておく。
外出時は携帯電話など連絡手段を必ず携帯する。
緊急通報装置を設置し、ボタン一つで連絡できるようにする。
反射材や明るい色の衣類を身につけ、夜間の事故を防ぐ。
服薬を見える化し、飲み忘れ・飲み間違いを防ぐ。
自宅内の段差解消や手すり設置で転倒を予防する。
災害情報を文字や掲示で確認できる手段を用意する。
近隣住民や民生委員と協力し、緊急時の支え合い体制をつくる。
やかんや湯沸かし器は笛付き・自動停止式に変更する。
後方からの自転車や車に気づきにくいため、安全な歩行ルートを選ぶ。
緊急時に光と音で知らせるフラッシュアラームを導入する。
防災行政無線が聞こえにくいため、防災アプリやメール配信に登録する。
玄関や居室に分かりやすい連絡先一覧を掲示する。
ヘルパー訪問時に施錠・火元の安全確認を行う。
体調急変時に備え、緊急連絡カードを携帯してもらう。
聞こえないことによる転倒・接触リスクを家族と共有する。
入浴中の異変に気づけるよう、見守りや声かけの方法を工夫する。
訪問時刻を事前共有し、在宅確認をしやすくする。
停電時にも作動する電池式の信号装置を備える。
外出先の緊急時に備え、難聴であることを示すヘルプマークを活用する。
病院や施設で名前を呼ばれても気づけるよう、受付に配慮を依頼する。
運転については聞こえの状態を踏まえ、家族・主治医と相談する。
熱中症や脱水のサインを見逃さないよう、こまめに見守る。

ポイント：安全文例は「気づけない」を補う発想で難聴では音で知らせる仕組みが届きにくいのが最大のリスク。光・振動・映像・見守り機器など、視覚や触覚で補う支援を意識すると文例が選びやすくなります。

4. 生活支援・ADLに関する文例（No.86〜110）

テレビ視聴時に字幕機能を利用する。
買い物時の店員とのやりとりを家族やヘルパーが補助する。
金銭のやりとりで聞き間違いがないよう、金額を紙に書いて確認する。
家電の操作方法を文字や図でまとめ、分かりやすくする。
音声案内の機器は家族が操作を補助する。
予定はカレンダーやホワイトボードに書き出して明示する。
服薬時間を文字や図で示し、確実な服薬を支援する。
宅配や訪問サービスの予定を事前に文字で共有する。
調理や家事の手順を本人のペースに合わせて支援する。
通院・外出の付き添いで安心して移動できるよう支援する。
入浴・整容など身体介護時は声かけと合図を組み合わせる。
食事の場面で会話を楽しめるよう、静かな環境を整える。
趣味活動を継続できるよう、聞こえに配慮した方法を取り入れる。
生活リズムを整え、心身の安定を図る。
本人の意欲を尊重し、できることは自分で行えるよう支援する。
配食サービスや見守りサービスを活用し、生活を支える。
洗濯・掃除などの生活援助を必要に応じて導入する。
文字の大きな機器やリモコンを用意し、操作の負担を減らす。
来訪者の予定を玄関に掲示し、安心して応対できるようにする。
聞こえにくさによる外出控えを防ぎ、活動量を維持する。
季節や天候の情報を文字や画面で確認できるようにする。
体調変化を記録し、ヘルパー・家族・ケアマネで共有する。
食欲や睡眠の状態を観察し、生活全体の質を見守る。
ゴミ出しや回覧板など地域の情報を確実に伝える手段を整える。
本人の生活歴や好みを踏まえ、納得感のある支援を行う。

5. 社会参加・孤立予防に関する文例（No.111〜135）

聞こえづらさは「会話が疲れる」「迷惑をかけたくない」という気持ちから、外出や交流の機会を遠ざけてしまいます。本人が安心して参加できる場や方法を整え、孤立を防ぐ視点で文例を組み込みましょう。交流の維持は意欲や認知機能の維持にも直結します。

デイサービス参加時に職員が聞こえへ配慮する。
地域行事に参加する際は文字資料を提供する。
サロン活動は少人数のグループで参加できるよう配慮する。
友人との会話は静かな場所を選ぶ。
地域包括支援センターと連携し、社会参加の機会を増やす。
孫や家族との交流に筆談やメッセージアプリを活用する。
ボランティア活動では難聴に配慮した役割を担う。
健康教室や体操教室への参加を支援者が同伴して支える。
趣味活動を通じて人との交流を維持する。
難聴による孤立を防ぐため、定期的な交流の場をつくる。
本人の興味・関心に合った活動を取り入れる。
通院や買い物の機会を社会的交流の場として活かす。
オンラインの集まりやSNSで遠方の友人と交流を保つ。
季節行事に参加できるよう周囲が配慮する。
会話の橋渡し役を職員が担い、交流を円滑にする。
会合では文字資料や議事メモを用意する。
趣味の会やクラブ活動への参加を後押しする。
難聴があっても安心して参加できる行事を選ぶ。
孫との交流を促し、生活の張りを高める。
社会的孤立を防ぎ、QOLの維持・向上を図る。
民生委員や近隣との見守りネットワークに参加する。
趣味のサークルで役割を持ち、自己有用感を高める。
外出機会を計画的に設け、閉じこもりを予防する。
傾聴ボランティアや訪問サービスで会話の機会を確保する。
本人が安心して発言できる雰囲気づくりを心がける。

6. 受診・服薬・医療連携に関する文例（No.136〜160）

難聴は耳鼻科や補聴器外来、言語聴覚士（ST）など医療職との連携が支援の質を左右します。受診時の説明が本人に届きにくい場面も多いため、記録の共有や情報提供書の活用を意識した文例を盛り込みましょう。急な聞こえの低下は受診を急ぐべきサインです。

耳鼻咽喉科を定期受診し、聴力の変化を把握する。
受診時は同席者が医師の説明を記録し、本人へ伝える。
主治医意見書や情報提供書で難聴の状況を共有する。
服薬指導は文字資料を併用して行う。
お薬カレンダーや一包化で服薬管理を支援する。
難聴の原因疾患（加齢性・突発性等）に応じた対応を医療職と検討する。
めまいやふらつきを伴う場合は転倒予防に留意する。
補聴器外来や言語聴覚士（ST）と連携し、聞こえを支援する。
受診結果をサービス担当者会議で共有する。
持病の悪化サインを見逃さないよう多職種で見守る。
訪問看護と連携し、健康状態を継続的に確認する。
認知症との関連を踏まえ、早期受診・相談につなげる。
突発性難聴など急な聞こえの低下時は速やかに受診を促す。
服薬による副作用（耳鳴り等）に注意し、医師に報告する。
予防接種や健康診断の案内を確実に伝える。
病院内での呼び出しに気づけるよう、受付へ配慮を依頼する。
入退院時に難聴への配慮事項を病棟へ申し送る。
かかりつけ薬局と連携し、服薬状況を共有する。
口腔ケアや嚥下の状態も含め全身の健康を支える。
体調変化を記録し、受診時に医師へ正確に伝える。
補聴器装用と認知機能維持の関連について情報提供する。
通院の負担が大きい場合は訪問診療を検討する。
難聴に伴う耳鳴り・不眠があれば医療職に相談する。
リハビリ専門職と連携し、コミュニケーション機能を支える。
医療・介護の情報を一元化し、関係者で共有する。

7. 認知機能・心理面の支援に関する文例（No.161〜180）

聞こえづらさは「会話に入れない」「聞き返して申し訳ない」といった心理的な負担を生み、意欲低下や抑うつ、自尊心の低下につながることがあります。本人の気持ちに寄り添い、安心して過ごせる関わりや、会話・活動の機会を保つ文例で、心の面からも支えましょう。

聞こえにくさによる不安や落ち込みに寄り添う。
会話の機会を確保し、認知機能の低下を予防する。
聞き返しを責めず、自尊心を守る関わりをする。
難聴による意欲低下を見逃さず、活動につなげる。
孤立感を和らげるため、定期的な声かけを行う。
本人の気持ちを傾聴し、安心感を提供する。
成功体験を積めるよう、できる活動を提案する。
趣味や役割を持つことで生きがいを支える。
うつ傾向が見られる場合は専門職へ相談する。
家族に本人の心理的負担への理解を促す。
会話量の減少が認知症リスクとなることを共有する。
回想法や音楽など本人が楽しめる活動を取り入れる。
焦らせない関わりで、安心して過ごせる環境を整える。
本人のペースを尊重し、達成感を得られるよう支援する。
否定せず受け止める姿勢で信頼関係を築く。
不安の強い場面では付き添い、安心を提供する。
生活の中で笑顔や会話が増えるよう働きかける。
本人の希望や思いをケアプランに反映する。
認知機能の変化を多職種で継続的に観察する。
心身の安定を図り、穏やかな生活を支える。

8. 家族支援・環境整備に関する文例（No.181〜200）

本人への支援だけでなく、家族が会話の工夫を理解し、住環境を整えることで、聞こえやすさと安心は大きく変わります。家族の介護負担にも目を向け、レスパイトや外部サービスを組み合わせた文例を取り入れましょう。

家族に難聴への理解を深めてもらう。
家族が効果的な会話方法を学べるよう情報提供する。
家族会議を開き、支援方法を共有する。
家族が安心して介護できるよう、情報を整理して伝える。
家族に補聴器の管理方法を説明する。
家族が筆談やアプリを活用できるよう支援する。
家族の介護負担を軽減するため外部サービスを導入する。
環境騒音を減らし、聞こえやすい住環境を整える。
家族が医師の説明を一緒に受け、治療方針を共有する。
家族が本人の気持ちを尊重し、孤立を防ぐ。
居室の照明を明るくし、表情や口元が見えやすくする。
反響の少ないカーテンや敷物で聞き取りやすい空間にする。
来客や電話を知らせる信号装置を住環境に整備する。
家族に緊急連絡の方法と手順を伝える。
レスパイトケアを活用し、家族の休息を確保する。
家族の不安や疲労を傾聴し、相談先を案内する。
本人と家族が安心して暮らせるよう環境を調整する。
別居家族とも情報を共有し、見守り体制を広げる。
家族の希望も踏まえ、無理のない支援計画を立てる。
本人・家族の生活全体を見据え、継続的に支援を見直す。

難聴のケアプラン第2表記入例【ニーズ・目標・サービス内容】

文例を第2表に落とし込むと、次のようなイメージになります。ニーズ（生活全般の解決すべき課題）から長期目標・短期目標・サービス内容まで一貫させると、説得力のある計画になります。

記入のコツは、ニーズを本人の言葉や思いに近い表現で書くことです。「難聴がある」という事実だけを書くのではなく、「聞こえづらさがあっても、家族と安心して会話を続けたい」というように、本人が望む生活像で表現すると、支援の方向性がぶれません。長期目標はその実現後の姿、短期目標は数か月で達成できる具体的な状態、サービス内容は「誰が・何を・どのように行うか」を意識して書き分けましょう。

ニーズ	長期目標	短期目標	サービス内容
聞こえづらさがあっても、家族や周囲と安心して会話を続けたい	コミュニケーション手段が整い、意思疎通が円滑に行える	補聴器を毎日適切に装着し、会話の聞き取りができる	訪問時に補聴器の装着・清掃を確認／正面から短く話す／筆談を併用
来客や火災などに気づけず、不安なく在宅生活を送りたい	緊急時にも気づける環境が整い、安全に在宅生活が続けられる	来客・警報を光や振動で確認できる	光・振動式チャイム／火災警報器の設置／見守りセンサー／緊急通報装置
聞こえづらさで外出が減ったが、人との交流を続けたい	社会参加の機会が保たれ、孤立せず生活できる	週1回、聞こえに配慮した活動に参加できる	通所介護で職員が配慮／前方席の確保／文字資料の提供／家族との交流支援