ケアマネージャー（介護支援専門員）は、多忙な業務を抱えながら、ケアプラン作成や記録業務、関係者との調整を行っています。
そんな中で「もっと効率的に仕事ができたらいいのに…」と感じる方も多いでしょう。
そこで注目されているのがAI技術、特に「チャットGPT」の活用です。
自然な文章生成やデータ整理が得意なチャットGPTを上手に使うことで、業務の負担が軽減され、効率アップが期待できます。
本記事では、ケアマネの仕事でチャットGPTを活用する方法を5つ紹介します。
業務改善や効率化のヒントを見つけてください。
チャットGPTをケアマネ業務で活用する5つの方法
ケアマネの業務には多くの書類作成や情報整理が含まれており、AIの活用が効果的です。
以下では、具体的な活用方法を5つ解説します。
方法1：ケアプラン作成の文章サポート
ケアプラン作成はケアマネの中心業務の一つであり、正確かつわかりやすい文章が求められます。しかし、毎回ゼロから作成するのは大変です。チャットGPTを使えば、基本テンプレートを基に文章を生成し、効率的に作成することができます。
活用例
- 「要支援1の利用者のケアプラン例を作成してください」と入力することで、自動生成された文案を利用できる。
- ケア内容や利用者の特性を入力すると、個別対応の文章が生成される。
メリット
- 時間短縮が図れる。
- 文章表現が洗練され、わかりやすいケアプランが作成できる。
- 文体や表現を統一しやすい。
方法2：家族や利用者への説明文作成
利用者やその家族に対する説明文作成は、内容が伝わりやすいことが重要です。チャットGPTは、専門用語をわかりやすく言い換えたり、親しみやすい表現に変えたりするサポートが得意です。
活用例
- 「認知症ケアに関する家族向け説明文を作成してください」と依頼する。
- 「訪問看護の利用に際しての説明書をわかりやすく作ってください」と指示する。
メリット
- 難しい専門用語を平易な表現に変換できる。
- 家族が理解しやすい言葉で説明文を作成できる。
方法3：報告書や記録文の生成・チェック
日々の訪問記録やケアプランの報告書は、多忙な業務の中で負担が大きい部分です。チャットGPTを活用することで、記録内容を要約したり、表現を整えたりすることができます。
活用例
- 「訪問リハビリの記録を簡潔にまとめてください」と依頼する。
- 「この記録を読みやすく修正してください」と入力することで、表現が改善される。
メリット
- 書き出しやまとめ方に悩む手間を軽減できる。
- 文法や表現のチェックを自動で行い、ミスを減らすことができる。
方法4：他職種との連携や情報共有のサポート
ケアマネは、他職種との連携が欠かせません。しかし、情報共有の文書作成に手間がかかることもあります。チャットGPTを使って連携文書や報告書を作成すれば、コミュニケーションがスムーズになります。
活用例
- 「リハビリ職への連絡メールの文例を作ってください」と依頼する。
- 「多職種カンファレンスの議事録を要約してください」と指示する。
メリット
- 連携文書が迅速に作成できる。
- 誤解のない明確な文章が生成できる。
方法5：感謝状やお礼状の作成
利用者が卒業したり、他職種へ感謝を伝えたい場面で、お礼状や感謝状を作成することがあります。チャットGPTはフォーマルな文章も得意であり、気持ちを込めた文面を自動生成できます。
活用例
- 「利用者が卒業する際のお礼状を作成してください」と依頼する。
- 「他職種へ感謝を伝える手紙を考えてください」と入力する。
メリット
- 形式が整った感謝状がスピーディに作成できる。
- 感謝の気持ちを適切に伝えるための文案が得られる。
チャットGPTを活用する際の注意点
チャットGPTを活用する際には、いくつかの注意点もあります。
情報の正確性を確認する
AIが生成した文章には誤りが含まれる場合があるため、必ず内容をチェックし、適切に修正しましょう。
個人情報や機密情報の取り扱いに注意
利用者情報を直接入力するとプライバシーが侵害される恐れがあるため、匿名化や抽象化を徹底する必要があります。
まとめ
ケアマネ業務にチャットGPTを活用することで、文章作成や報告書作成、他職種との連携が効率化できます。
しかし、情報の正確性やプライバシー保護には十分注意しながら活用しましょう。
便利なツールを上手に使いこなし、ケアマネの業務負担を減らすことで、より質の高い支援が実現できるでしょう。
