介護職の目標例｜人事考課で評価される書き方と文例集

「人事考課の目標、何を書けばいいか分からない」——毎年この時期になると手が止まる、という介護職は多いものです。「がんばります」では評価されず、かといって数字にしづらい仕事でもあります。

この記事では、介護職の目標の立て方と、経験年数・役割別にそのまま使える目標例をまとめました。

介護職の人事考課で見られる3つの領域

介護の職場で使われる評価シートは、おおむね次の3つに分かれています。どの領域の目標を立てているのかを意識すると、内容が整理しやすくなります。

新人

介護の仕事は数字にしにくいです。

先輩

そうね。だからこそ「回数」「期限」「対象」を入れるのがコツよ。「利用者に寄り添う」ではなく「毎月2名分のケース記録を見直す」と書けば、達成できたかどうかが分かるでしょう。

評価されやすい目標の4つの条件

• 行動が具体的：何をするのかが、読んだ人に伝わる
• 期限がある：いつまでに行うかが決まっている
• 達成を確認できる：できたかどうかを判断できる
• 職場の目標とつながっている：事業所の方針や課題に結びついている

介護職の目標例｜経験年数別

新人（1〜2年目）

• 移乗・入浴・排泄の基本手順を、9月までに指導者の確認を受けて一人で実施できるようにする
• 申し送りで必要な情報を漏れなく伝えるため、毎日メモを取り、3か月後に指導者の評価を受ける
• 利用者20名の名前・疾患・注意点を、6月末までに覚える
• ヒヤリハットを月1件以上提出し、原因と対策を記載する

中堅（3〜7年目）

• 新人1名のOJT担当として、月1回の振り返り面談を実施する
• 担当利用者5名について、個別機能訓練計画の見直しを半期ごとに行う
• ユニット内の事故報告を四半期ごとに分析し、対策を1つ以上実施する
• 認知症介護実践者研修を年度内に受講し、学んだ内容を勉強会で共有する

リーダー・主任

• シフト作成の基準を明文化し、9月までに運用を開始する
• 月1回の勉強会を企画・実施し、参加率80％以上を目指す
• 職員面談を半期に1回、全メンバーに対して実施する
• 離職につながる負担を洗い出し、業務分担を1つ以上見直す
• 新人の教育計画を作成し、3か月・6か月時点で到達度を確認する

領域別の目標例

面談で伝えるときのコツ

• 事実を挙げる「がんばった」ではなく、実施した回数や具体的な出来事を挙げます。
• できなかったことも言葉にする未達の理由と、次にどうするかをセットで伝えます。
• 職場の課題と結びつける「人手不足のなかで、この工夫をした」と伝えると評価につながります。
• 次の目標を自分から提案する指示待ちではなく、自分の言葉で提案します。

振り返り（自己評価）の書き方

振り返りは、「何をしたか」「どうなったか」「次にどうするか」の3点で書くとまとまります。たとえば「口腔ケアを毎食後に実施した（何をしたか）。誤嚥性肺炎による入院が期間中ゼロだった（どうなったか）。次は新人への手順の指導に取り組みたい（次にどうするか）」といった形です。

そのまま使える目標のテンプレート

書き出しに迷ったら、次の型に自分の業務を当てはめてみてください。

やってしまいがちなNG例

• 「利用者に寄り添った介護をする」：評価できないため、具体的な行動に置き換える
• 「ミスをなくす」：達成が難しく、原因も示されていない
• 「積極的に取り組む」：何にどう取り組むのかが不明
• 目標が多すぎる：5つ以上あると、どれも中途半端になりやすい
• 他人まかせの目標：「職場が〜してくれたら」では、自分の行動になっていない

目標は年度の途中でも見直してよい

状況が変わったら、目標も変えて構いません。異動、担当の変更、事業所の方針の変更——環境が変われば、立てた目標が実情に合わなくなることもあります。期中の面談で相談し、合意のうえで修正するほうが、達成できない目標を抱え続けるより有益です。

参考：目標の書き方に迷ったら、事業所の年度目標や、過去に評価が高かった同僚の目標を見せてもらうのも近道です。書式や粒度が職場ごとに違うため、身近な例に合わせるのが確実です。

よくある質問（FAQ）