ケアマネジャーとは？仕事内容・資格・働く場所をわかりやすく

2026年10月23日

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「ケアマネジャーって、具体的に何をする人？」「親の介護が始まって、ケアマネに相談するように言われたけれど、どこまで頼めるの？」。介護保険を使うときに必ず関わるのに、ケアマネジャーの仕事は意外と知られていません。

ケアマネジャーとは、介護が必要な人やその家族の相談にのり、ケアプラン（介護サービスの計画）を作って、サービス事業所との調整を行う専門職です。正式には「介護支援専門員」といいます。この記事では、仕事内容、働く場所、資格の取り方、向いている人までわかりやすくまとめました。

この記事でわかること

ケアマネジャーとはどんな仕事か

ケアマネジャーは、2000年に始まった介護保険制度とともに生まれた職種です。介護保険のサービスを使いたい人が、自分に合ったサービスを、決められた範囲の中で使えるように支えます。

項目	内容
正式な名前	介護支援専門員
資格の種類	都道府県が登録する公的な資格
主な役割	相談、ケアプランの作成、サービスの調整、給付管理
利用者の負担	居宅介護支援（ケアマネジメント）は、利用者の自己負担なし

家族にとっては、介護の困りごとを最初に相談できる窓口です。どんなサービスがあるか、どこに頼めばいいかを一緒に考え、事業所との連絡も引き受けてくれます。

新人

ケアマネさんは、介護そのものもしてくれるんですか？

先輩

ケアマネは、直接の介護や家事はしないの。介護をするのはヘルパーやデイサービスなどの事業所よ。ケアマネは、その人に必要なサービスを組み合わせて、全体がうまく回るように調整する役目なの。

在宅の利用者を担当する居宅ケアマネの場合、主な仕事内容は次のとおりです。

このほか、要介護認定の申請や更新の代行、入院・退院のときの病院との連絡、福祉用具や住宅改修の相談なども行います。本人・家族、医療、介護、行政をつなぐ「調整役」が、ケアマネジャーの仕事の中心です。

頼めないことでも、それを引き受けてくれるサービスや窓口を探して、つなぐのはケアマネの仕事です。「こんなことは頼めないだろう」と遠慮せず、まずは困っていることをそのまま伝えてみましょう。

今の職場を続けるか迷ったら、まず求人を見て比べる

辞めるかどうかを決める前に、ほかの事業所の給与・担当件数・残業の実態を知っておくと、判断の基準ができます。介護業界に特化した転職支援サービスなら、ケアマネの求人を条件で探して相談できます。

働く場所	主な仕事
居宅介護支援事業所	在宅で暮らす要介護の人のケアプランを作る（居宅ケアマネ）
特別養護老人ホーム・老健・介護医療院	施設に入所している人のケアプランを作る（施設ケアマネ）
地域包括支援センター	要支援の人のケアプランや、地域の高齢者の総合相談
グループホーム・小規模多機能など	そのサービスを使う人のケアプランを作る

いちばん多いのは、居宅介護支援事業所で働く居宅ケアマネです。施設ケアマネは、施設の中で介護職や看護師と一緒に働きます。

ケアマネジャーになるには、次の流れをたどります。

段階	内容
1. 受験資格を満たす	介護福祉士・看護師・社会福祉士などの資格にもとづく業務、または決められた相談援助業務の実務経験が5年以上かつ900日以上（2026年度試験時点）
2. 試験に合格する	介護支援専門員実務研修受講試験（年1回・10月）
3. 実務研修を修了する	講義・演習と実習を合わせて87時間以上
4. 登録する	都道府県に登録し、介護支援専門員証の交付を受ける

試験の合格率は年度によって変わり、第28回（2025年度）は25.6％でした。受験資格の実務経験を3年に短くする方針も示されていますが、いつから適用されるかは、2026年10月時点で確定していません。

ケアマネは「国家資格」ではないケアマネジャーは、都道府県が試験を行い登録する公的な資格で、国家資格ではありません。ただ、介護保険制度に欠かせない専門職として、法律で役割が定められています。

新人

ケアマネに向いているのは、どんな人ですか？

先輩

人の話をじっくり聞ける人、いろいろな立場の人と連絡を取り合うのが苦にならない人、書類を期限までにきちんと整えられる人ね。介護や医療の現場で働いてきた経験も、そのまま強みになるわ。