サービス担当者会議にお茶やお菓子は必要？メリット・デメリットを解説

2025年9月18日2026年6月11日

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サービス担当者会議で「お茶やお菓子を出すべきか」と迷った経験はありませんか？一見小さなことですが、参加者の印象や会議の雰囲気、事業所のイメージにもつながる意外と悩ましいテーマです。本記事では、お茶・お菓子を準備するメリット・デメリットと現場の対応例、迷ったときの判断ポイントまで、現役ケアマネ目線でわかりやすく解説します。

この記事でわかること

サービス担当者会議でお茶・お菓子を出すメリットとデメリット
「出す／出さない」現場の対応パターンと実例
感染症・アレルギー・経費など失敗しないための注意点
事業所や会議の状況に合わせた判断ポイント

サービス担当者会議とは？

サービス担当者会議は、介護保険制度に基づき、ケアマネジャーが中心となって開催する会議です。利用者やご家族、訪問介護・訪問看護・通所サービス・主治医など、関係する専門職が集まり、ケアプランの内容を確認・調整します。

形式ばった会議ではなく、利用者や家族が安心して意見を出せる雰囲気づくりが大切です。その中で「お茶やお菓子をどうするか」は、多くの事業所が一度は検討するテーマになっています。

結論から言えば、お茶やお菓子を出すかどうかに法的な決まりはありません。介護報酬で別途算定できるものでもないため、用意する場合は事業所の自己負担になります。だからこそ「出すのが当たり前」と思い込むのではなく、メリットとデメリットを理解したうえで、自分の事業所に合った方針を決めることが大切です。次の章から、それぞれを具体的に見ていきましょう。

新人

そもそも、お茶やお菓子って出すのがマナーなんですか？

先輩

実は決まりはないのよ。出す事業所も出さない事業所もあるの。大事なのは”会議の目的に合っているか”。それぞれの利点と注意点を知っておきましょうね。

お茶やお菓子を準備するメリット

1. 会議の雰囲気が和やかになる

緊張しがちな会議も、お茶やちょっとしたお菓子があることで和やかになります。特に初めて顔を合わせる参加者がいる場合、場をやわらげる効果が期待できます。

2. 参加者へのおもてなしになる

お茶やお菓子は「お集まりいただきありがとうございます」という気持ちを示す手段です。事業所の印象を良くする効果もあります。

3. 家族の安心感につながる

利用者や家族にとっては「きちんと迎え入れてくれている」という安心感があり、相談しやすい雰囲気につながります。会議で本音を引き出しやすくなる点もメリットです。

ポイント：目的は「話しやすさ」お茶・お菓子はあくまで会議を円滑に進める手段。豪華にする必要はなく、場の緊張をほぐすきっかけとして考えると判断しやすくなります。

お茶やお菓子を準備するデメリット

1. 経費負担が発生する

お茶やお菓子の準備は、事業所にとって小さくない負担になります。会議の回数が多いと費用が積み重なります。

2. 準備や片付けの手間

会議前後の準備や後片付けに時間をとられ、本来の業務に支障が出る場合があります。担当者が一人で準備を抱え込むと負担が偏りがちです。

3. 飲食に関するトラブルリスク

食物アレルギーや宗教上の理由で食べられない方がいると、トラブルになる可能性があります。また感染症の流行期には、飲食を避けることが望ましい場面もあります。

注意：アレルギーと感染対策お菓子を出す場合は、原材料表示のある個包装を選ぶと安心です。感染症の流行期は、ふた付きのペットボトルにする・飲食を控えるなど、状況に応じた配慮を優先しましょう。

実際の現場での対応例

対応パターン	内容	向いている場面
ケース1：お茶だけ出す	紙コップやペットボトルでお茶を準備し、菓子類は用意しない	コスト・手間を抑えたい／感染対策を重視したいとき
ケース2：お菓子も少量用意	個包装のお菓子を少量添える	初対面の人が多い／和やかさを大切にしたいとき
ケース3：あえて出さない	飲食物を準備せず、その分会議を早く終える	会議の効率重視／事業所のルールで統一しているとき

どのケースも「正解」「不正解」はありません。事業所の方針や参加者の状況に合わせて選ぶことが大切です。最近は感染対策や業務効率の観点から「ペットボトルのお茶のみ」「あえて出さない」を標準とする事業所も増えています。

大切なのは、担当者によって対応がバラバラにならないことです。「Aさんの会議では豪華なお菓子が出たのに、Bさんのときは何もなかった」となると、かえって不公平感や負担感が生まれてしまいます。事業所として「基本はお茶のみ」「個包装のお菓子は初回会議のみ」といったゆるやかな方針を共有しておくと、迷いも準備の負担も減らせます。