ケアマネが使えるFAX・書類送付状の文例集｜そのまま使えるテンプレート付き

ケアマネジャーの仕事では、サービス事業所や医療機関、行政などへFAXや書類を送る機会が毎日のようにあります。そのときに必要なのが「送付状（添え状）」です。

「送付状ってどんな文面にすればいい？」「敬語の使い方に自信がない」「医師宛のときの敬称は？」——そんな悩みを一度に解決できるよう、この記事ではそのままコピーして使えるFAX・書類送付状の文例を200事例以上まとめました。完成テンプレートに加え、件名・挨拶・結びなどパーツ別の文例も豊富に紹介します。自事業所用のひな形づくりにお役立てください。

新人ケアマネ

FAXを送るたびに、送付状の文面で手が止まってしまいます……。

ベテランケアマネ

送付状は「型」が決まっているから、一度ひな形を作れば毎回ラクになるわよ。宛先別の文例をまるごと用意したから、組み合わせて使いましょう。

1. FAX送付状を添える理由と基本マナー

FAXや書類を送るとき、本紙だけをそのまま送るのは避け、1枚目に送付状（添え状）を付けるのがビジネスマナーです。送付状には次の役割があります。

第一に、誰から送られた書類かを明確にすること。第二に、送付の目的と書類の内容・枚数を伝えること。第三に、受信先への礼儀を示すこと。特に医療機関や行政など公的な相手に送る場合、簡潔でも丁寧な送付状があるだけで「きちんとした事業所だ」という信頼につながります。逆に送付状がないと、誤送信を疑われたり、用件が伝わらず確認の電話が増えたりと、かえって手間が生じます。

2. FAX送付状の基本構成

送付状は、次の要素で組み立てるのが一般的です。順番に沿って書けば、相手や場面が変わっても応用できます。

3. 宛先別・完成テンプレート12事例

ここからは、相手別にそのまま使える完成テンプレートを紹介します。〇〇の部分を自事業所・宛先の情報に置き換えてご活用ください。

［文例1］基本のFAX送付状

［文例2］医療機関（病院・医師）宛

［文例3］歯科・訪問歯科宛

［文例4］薬局・薬剤師宛

［文例5］デイサービス（通所介護）宛

［文例6］訪問介護事業所宛

［文例7］訪問看護ステーション宛

［文例8］福祉用具貸与事業所宛

［文例9］ショートステイ事業所宛

［文例10］地域包括支援センター宛

［文例11］行政（市区町村の介護保険担当課）宛

［文例12］利用者・ご家族宛

4. 件名の文例30

件名は「何を送るか」が一目でわかることが大切です。送る書類に合わせて選んでください。

1. FAX送付のご案内
2. 書類送付のご案内
3. 居宅サービス計画書送付のご案内
4. ケアプラン（第1～3表）送付のご案内
5. サービス提供票送付のご案内
6. サービス利用票送付のご案内
7. サービス提供票・別表送付のご案内
8. モニタリング報告書送付のご案内
9. 情報提供書送付のご案内
10. 診療情報提供のご依頼
11. サービス担当者会議の照会について
12. サービス担当者会議の開催ご案内
13. 担当者会議資料送付のご案内
14. アセスメント情報共有のご案内
15. 給付管理に関する書類送付のご案内
16. 介護給付費請求関連書類送付のご案内
17. 区分変更申請に関する書類送付のご案内
18. 福祉用具貸与に係る書類送付のご案内
19. 軽度者の福祉用具貸与に関する確認書類について
20. 短期入所利用に関する書類送付のご案内
21. サービス内容変更に関するご連絡
22. 利用者情報共有に関する書類送付のご案内
23. 退院・退所に伴う情報提供のご案内
24. 入院に関する情報提供のご案内
25. ケアプラン変更のご連絡
26. 書類訂正のお願い
27. 書類再送のご案内
28. 提出書類の控え送付のご案内
29. ご依頼書類送付のご案内
30. 関係書類送付のご案内

5. 書き出し・挨拶文の文例40

送付状の冒頭に添える挨拶文です。相手やフォーマルさの度合いに合わせて使い分けましょう。

標準的な挨拶（事業所・全般向け）

1. 平素より大変お世話になっております。
2. いつも大変お世話になっております。
3. いつもお世話になっております。
4. 日頃より大変お世話になっております。
5. 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
6. 平素よりご協力をいただき、誠にありがとうございます。
7. いつもご協力いただき、ありがとうございます。
8. 日頃よりご支援をいただき、感謝申し上げます。
9. いつも迅速なご対応をいただき、ありがとうございます。
10. 平素より連携にご協力いただき、御礼申し上げます。

医療機関・医師宛のあらたまった挨拶

1. 平素より大変お世話になっております。
2. 日頃より利用者の診療にご尽力いただき、御礼申し上げます。
3. 平素より患者様（利用者様）の診療にご協力いただき、ありがとうございます。
4. お忙しいところ恐れ入ります。〇〇居宅介護支援事業所の〇〇でございます。
5. 平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
6. 日頃より在宅医療にご協力いただき、深く感謝申し上げます。
7. ご多忙のところ恐縮でございます。
8. 平素より地域の高齢者支援にご尽力いただき、御礼申し上げます。

行政・公的機関宛の挨拶

1. 平素より大変お世話になっております。
2. いつも大変お世話になっております。
3. 平素より介護保険業務にご尽力いただき、御礼申し上げます。
4. 日頃より格別のご配慮を賜り、感謝申し上げます。
5. 平素より地域の介護支援にご協力いただき、ありがとうございます。
6. このたびはお手数をおかけいたします。

継続的にやりとりする相手・連携先向け

1. いつも丁寧なご対応をありがとうございます。
2. 日頃より利用者様への手厚い支援をありがとうございます。
3. いつも温かいご支援をいただき、感謝しております。
4. 平素よりチームケアにご協力いただき、ありがとうございます。
5. いつも円滑な連携にご尽力いただき、御礼申し上げます。
6. 日頃より情報共有にご協力いただき、ありがとうございます。

利用者・家族宛のやわらかい挨拶

1. いつもお世話になっております。担当ケアマネジャーの〇〇です。
2. 平素より大変お世話になっております。
3. お変わりなくお過ごしでしょうか。
4. 先日はお時間をいただき、ありがとうございました。
5. いつもご協力いただき、ありがとうございます。
6. その後、お体の調子はいかがでしょうか。
7. このたびはご相談をいただき、ありがとうございました。
8. 日頃よりご家族の皆さまにご協力いただき、感謝しております。
9. 季節の変わり目ですが、ご体調を崩されていませんか。
10. いつも温かくお迎えいただき、ありがとうございます。

6. 送付目的を伝える一文の文例50

「何のために、何を送るのか」を伝える本文の一文です。場面に合わせて選んでください。

書類を送るとき

1. 下記の書類を送付いたしますので、ご査収のほどよろしくお願いいたします。
2. 下記の書類を送付いたします。ご確認くださいますようお願い申し上げます。
3. 下記のとおり書類を送付いたします。
4. 関係書類を送付いたしますので、ご確認をお願いいたします。
5. 必要書類を取りまとめ、送付いたします。
6. ご依頼いただいておりました書類を送付いたします。
7. 下記書類を送付いたしますので、お手元にてご保管ください。
8. 控えとして下記書類を送付いたします。
9. 取り急ぎ、下記書類を送付いたします。
10. 下記の書類をFAXにて送付いたします。

ケアプラン・サービス提供票を送るとき

1. 来月分のサービス提供票を送付いたします。ご確認をお願いいたします。
2. 利用者〇〇様のケアプランを更新しましたので、送付いたします。
3. 居宅サービス計画書（第1～3表）を送付いたします。
4. サービス内容に変更がありましたので、最新の提供票を送付いたします。
5. 担当者会議でご確認いただいたケアプランを送付いたします。
6. モニタリング結果を反映したケアプランを送付いたします。
7. 翌月のサービス予定について、提供票を送付いたします。
8. 提供票の内容にご変更がございましたら、ご連絡をお願いいたします。
9. サービス提供票および別表を送付いたします。
10. 利用票（控）を送付いたしますので、ご確認ください。

医療機関へ情報提供・依頼するとき

1. 利用者〇〇様の在宅生活の状況について、情報を共有させていただきます。
2. 担当者会議に向けて、ご意見を照会させていただきたく送付いたします。
3. ケアプラン作成にあたり、医学的なご助言をいただきたく送付いたします。
4. 利用者〇〇様の状態について、情報提供をお願いしたく送付いたします。
5. 退院後の在宅生活に向けて、情報を共有させていただきます。
6. 主治医意見書に関連し、現在の生活状況をお伝えいたします。
7. 受診時の参考としていただきたく、生活状況をまとめて送付いたします。
8. サービス利用に関する医学的なご確認をお願いいたします。
9. 利用者様の服薬状況について情報を共有させていただきます。
10. 診療情報のご提供をお願いしたく、ご連絡いたします。

担当者会議に関する送付

1. サービス担当者会議の開催についてご案内いたします。
2. 会議にご出席いただけない場合の照会票を送付いたします。
3. 担当者会議の資料を事前に送付いたします。
4. 会議で使用する資料をご確認のうえ、ご準備をお願いいたします。
5. 会議の日程調整のため、ご都合をお知らせください。
6. 照会事項について、ご回答のうえご返信をお願いいたします。
7. 担当者会議の結果をまとめて送付いたします。

行政手続き・給付管理に関する送付

1. 給付管理に関する書類を送付いたします。
2. 区分変更申請に関する書類を送付いたしますので、ご確認ください。
3. 届出書類の控えを送付いたします。
4. ご依頼のありました書類を送付いたします。
5. 提出書類について、不備がないかご確認をお願いいたします。

利用者・家族への送付

1. 先日ご相談いただいた件について、書類をお送りいたします。
2. ご利用予定をまとめた書類をお送りいたします。
3. サービス利用票の控えをお送りいたします。お手元にてご確認ください。
4. ご案内の資料をお送りいたします。ご不明な点はご連絡ください。
5. 更新のお手続きに関する書類をお送りいたします。
6. 今後のサービスのご案内をお送りいたします。
7. ご家族にご確認いただきたい書類をお送りいたします。
8. ご依頼いただいた資料をお送りいたします。

7. 結びの言葉の文例40

送付状の最後を締める一文です。相手や場面に合わせて選びましょう。

標準的な結び

1. ご査収のほどよろしくお願いいたします。
2. ご確認のほどよろしくお願いいたします。
3. ご確認くださいますようお願い申し上げます。
4. 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
5. 何卒よろしくお願い申し上げます。
6. 引き続きよろしくお願いいたします。
7. お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
8. ご対応のほどよろしくお願いいたします。
9. ご高覧のほどよろしくお願いいたします。
10. ご一読いただけますと幸いです。

確認・返信を依頼する結び

1. 内容にご不明な点がございましたら、ご連絡をお願いいたします。
2. ご確認のうえ、ご返信をお願いいたします。
3. 変更点がございましたら、お知らせください。
4. 誤りや不明点がございましたらご一報ください。
5. ご確認後、受信のご連絡をいただけますと幸いです。
6. ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
7. お手元に届きましたら、お知らせいただけますと幸いです。
8. ご不明な点はお電話にてご連絡ください。

医療機関・あらたまった相手向けの結び

1. お忙しいところ恐縮ですが、ご査収のほどよろしくお願い申し上げます。
2. ご多忙のところ恐れ入りますが、ご確認をお願い申し上げます。
3. ご高配のほど、よろしくお願い申し上げます。
4. 今後ともご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
5. 引き続きご連携のほどよろしくお願い申し上げます。
6. 何卒ご高覧賜りますようお願い申し上げます。
7. ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
8. 末筆ながら、今後ともよろしくお願い申し上げます。

感謝・気づかいを添える結び

1. いつもご協力いただき、ありがとうございます。
2. ご対応に感謝申し上げます。
3. 引き続きのご支援をよろしくお願いいたします。
4. 今後とも連携のほどよろしくお願いいたします。
5. お力添えに重ねて御礼申し上げます。
6. 季節柄、どうぞご自愛ください。
7. 引き続き利用者様への支援をよろしくお願いいたします。
8. 今後とも変わらぬご協力をお願いいたします。

利用者・家族向けのやわらかい結び

1. ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
2. 今後ともよろしくお願いいたします。
3. 何かお困りのことがあれば、いつでもご相談ください。
4. 引き続きサポートさせていただきます。
5. どうぞお体を大切にお過ごしください。
6. またご様子をうかがわせていただきます。

8. 訂正・再送・お詫びの一文文例25

書類の誤りや送信ミスがあったときに使える一文です。状況に応じて選んでください。

1. 先ほど送付した書類に誤りがありましたので、訂正版を再送いたします。
2. 先にお送りした書類は破棄いただき、本書類をご使用ください。
3. 送付枚数に不足がありましたので、不足分を送付いたします。
4. 記載内容に誤りがあり、お詫び申し上げます。訂正版を送付いたします。
5. 日付の記載に誤りがありましたので、訂正のうえ再送いたします。
6. サービス内容に変更が生じたため、最新版を再送いたします。
7. 先ほどのFAXが正しく送信できていない可能性があり、再送いたします。
8. 文字がかすれて読みづらい箇所があったため、改めて送付いたします。
9. ご指摘いただいた箇所を修正し、再送いたします。
10. 誤って別の書類を送付してしまい、申し訳ございません。正しい書類を送付いたします。
11. お送りした書類の一部に記載漏れがありました。差し替えをお願いいたします。
12. このたびは送付ミスによりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
13. 確認が不十分なまま送付してしまい、お詫び申し上げます。
14. 訂正箇所に下線を引いておりますので、ご確認ください。
15. 先の送付分と差し替えのうえ、ご使用くださいますようお願いいたします。
16. 金額（単位数）に誤りがありましたので、訂正版を送付いたします。
17. 利用日に相違がありましたので、修正のうえ再送いたします。
18. 宛先を誤って送信してしまった可能性があり、念のためご連絡いたします。
19. お手数をおかけしますが、先の書類は破棄をお願いいたします。
20. 送信が重複した場合は、後にお送りした分をご使用ください。
21. ご連絡が遅くなり申し訳ございません。改めて書類を送付いたします。
22. 記載内容について確認が取れ次第、改めてご連絡いたします。
23. 不備のあった書類について、訂正版を本日中に送付いたします。
24. ご迷惑をおかけしますが、訂正へのご対応をお願いいたします。
25. 今後はこのようなことがないよう、確認を徹底いたします。

9. 依頼・確認をお願いする一文文例25

相手に確認や対応をお願いするときの一文です。

1. 内容をご確認のうえ、ご返信をお願いいたします。
2. ご確認後、受信の旨をお知らせいただけますと幸いです。
3. ご記入のうえ、〇月〇日までにご返送をお願いいたします。
4. ご都合のよい日時を、〇月〇日までにお知らせください。
5. 照会事項についてご回答をお願いいたします。
6. 担当者会議へのご出席可否をお知らせください。
7. 変更が必要な箇所がございましたら、朱書きでご返信ください。
8. サービス提供実績のご提出をお願いいたします。
9. 署名・押印のうえ、ご返送をお願いいたします。
10. ご不明な点は、お電話にてお問い合わせください。
11. 関係書類を取りまとめ、ご送付いただけますようお願いいたします。
12. 利用者様の状況について、情報提供をお願いいたします。
13. 受診の際にご持参いただけますようお願いいたします。
14. 内容にお間違いがないか、ご確認をお願いいたします。
15. ご確認のうえ、問題がなければそのままご保管ください。
16. 追加の資料が必要な場合は、ご遠慮なくお申し付けください。
17. 担当者会議の資料として、事前にご一読をお願いいたします。
18. ご回答は本紙にご記入のうえ、FAXにてご返信ください。
19. 恐れ入りますが、〇月〇日までにご対応をお願いいたします。
20. ご確認いただける日時をお知らせいただけますと助かります。
21. サービス内容に変更がある場合は、速やかにご連絡ください。
22. 利用者様の最近のご様子をお聞かせいただけますと幸いです。
23. 次回訪問までにご準備いただけますようお願いいたします。
24. 不足書類がございましたら、ご指示をお願いいたします。
25. ご多忙のところ恐縮ですが、ご協力をお願いいたします。

10. 宛名と敬称の正しい使い分け

送付状でもっとも間違えやすいのが敬称です。相手の種類に応じて正しく使い分けましょう。

「御机下（おんきか）」「御侍史（おんじし）」は、医師に敬意を示す脇付（わきづけ）です。「直接お渡しするのは恐れ多いので、机の下に／お付きの方を通して」という謙譲の意味を持ちます。「〇〇先生　御机下」のように、先生と組み合わせて使うのが基本です。なお、「様」と「御中」、「先生」と「様」を重ねて使うのは誤りなので注意しましょう。

11. FAX送付の注意点とよくある質問

送る前にチェックしたい4つのこと

送信前に、①宛名・敬称が正しいか、②送付枚数が本紙を含めて正確か、③不要な個人情報が書かれていないか、④文字がかすれず読みやすいか——の4点を確認します。FAXは黒字・大きめの文字で作成すると、受信側で読みやすくなります。