ケアマネにパソコンスキルは必要？必要なレベルと学び方

「パソコンが苦手だけど、ケアマネの仕事はできる？」「ケアプランの作成ソフトって、どのくらい使えればいいの？」。介護の現場から相談の仕事に移るとき、パソコンに不安を感じる人は少なくありません。

ケアマネには、文字の入力、ケアプランの作成ソフトの操作、メールや表計算の基本ができる程度のパソコンスキルが求められます。高度な技術は必要ありません。この記事では、ケアマネにパソコンスキルが必要な理由、実務で使う具体的な操作、必要なレベルの目安、苦手な人の学び方、職場選びのポイントを解説します。

ケアマネにパソコンスキルが必要な理由

ケアマネの仕事は、利用者との面談や訪問だけではありません。ケアプランや記録の作成、給付管理、関係機関との連絡など、多くの事務作業をパソコンで行います。

• ケアプランや支援経過の記録を、専用のソフトで作成する
• 毎月の給付管理の書類を作り、データで提出する
• サービス事業所や医療機関と、メールやシステムで情報をやり取りする
• 研修や会議がオンラインで行われることが増えている

国もケアマネの業務の効率化を進めていて、事業所の間でケアプランをデータでやり取りする仕組みの活用も広がっています。

新人

パソコンが苦手なんですが、ケアマネとしてやっていけるでしょうか？

先輩

大丈夫よ。ケアマネに必要なのは、決まった操作をこなせる程度のスキルなの。ソフトの使い方は型が決まっているから、慣れればできるようになるわ。

ケアマネが実務で使うパソコンの操作

ケアマネに必要なパソコンスキルのレベルの目安

文字の入力に時間がかかると、記録や書類の作成で残業が増えやすくなります。まずはキーボードの入力に慣れることが一番の近道です。

パソコンが苦手な人の学び方

• 文字の入力に慣れる無料の練習サイトやアプリで、1日10分でもキーボードで打つ練習をします。
• よく使う操作を覚えるコピーと貼り付け、保存、印刷など、使う頻度の高い操作から覚えます。
• 職場のソフトの手順をメモするケアプランの作成ソフトの操作は、画面ごとに手順を書き留めます。
• 定型文を作っておく記録でよく使う表現を登録しておくと、入力の時間を減らせます。
• 分からないことはすぐに聞く一人で悩まず、先輩や事務の担当者に聞きます。

パソコンに不安がある人の職場選びのポイント

• どのケアプランの作成ソフトを使っているか
• 入職したときに、操作の説明や研修があるか
• 事務の担当者がいて、給付管理などを手伝ってもらえるか
• タブレットや音声での入力など、記録の負担を減らす工夫があるか
• パソコンが一人1台用意されているか

新人

面接で「パソコンは苦手です」と正直に言っても大丈夫ですか？

先輩

正直に伝えたうえで、「文字の入力は練習しています」など、努力していることを添えるといいわ。事業所も、どこまで支援が必要かが分かって安心するのよ。

ケアマネの記録や書類を早く作るコツ

パソコンの操作に慣れると、記録の時間が短くなり、利用者と話す時間を増やせます。

新人

定型文ばかり使うと、記録が同じ内容になってしまいませんか？

先輩

そこは注意が必要ね。定型文は形を整えるために使って、利用者の言葉や、その日に気づいた変化は自分の言葉で書き足すの。それが、ほかの人が読んでも役立つ記録になるのよ。

よくある質問（FAQ）