介護助手とは？仕事内容・導入のメリットと業務の切り分け方

「介護助手を募集する施設が増えているけど、どんな仕事？」「介護職の負担を減らすために、介護助手を入れたい」。人手不足の介護現場で、介護の周辺業務を担う「介護助手」の活用が広がっています。

結論からいうと、介護助手は、配膳や掃除、シーツ交換、物品の補充など、身体介護以外の周辺業務を担う職員です。介護職が専門性の高い業務に集中できるよう、業務を切り分けて役割分担することで、現場全体の負担軽減につながります。この記事では、介護助手の仕事内容、導入のメリット、業務の切り分け方、導入するときの注意点をまとめました。

介護助手とは？介護職との違い

介護助手は、介護施設などで、利用者の体に直接ふれる身体介護以外の業務を担う職員です。「介護アシスタント」「介護補助」「ケアサポーター」などと呼ばれることもあります。

資格や経験は必要ないことが多く、主婦（主夫）や定年後のシニア、短時間で働きたい人など、さまざまな人が働いています。介護の資格がなくても介護現場で役に立てる働き方として、国も地域の高齢者などの参加を促しています。

新人

介護助手さんがいると、介護職はどう変わるんですか？

先輩

介護職が身体介護や、利用者さんとじっくり関わる時間を増やせるのが一番大きいわ。掃除や片づけに追われて、利用者さんと話す時間がない、という状況を変えられるの。

介護助手の主な仕事内容

介護助手を導入するメリット

• 介護職の負担軽減：周辺業務を任せることで、介護職の業務量と残業が減る
• ケアの質の向上：介護職が身体介護や記録、利用者との関わりに集中できる
• 人材の確保：資格や経験がない人、短時間しか働けない人も採用でき、人材の幅が広がる
• 職場の雰囲気がよくなる：余裕が生まれ、職員同士のコミュニケーションが増える
• 介護職への入り口：介護助手として働くうちに介護に興味を持ち、資格を取る人もいる
• 加算の要件：施設系サービスなどの生産性向上推進体制加算（Ⅰ）では、介護助手の活用などによる役割分担が評価の要件の一つになっている

介護助手を導入するための業務の切り分け方

介護助手の導入でつまずきやすいのが、「何を任せるか」があいまいなまま始めてしまうことです。次の手順で業務を切り分けましょう。

• 業務を書き出す介護職が1日に行っている業務を、時間帯ごとにすべて書き出します。
• 専門性で分ける書き出した業務を「介護職でなければできない業務」と「介護職でなくてもできる業務」に分けます。
• 任せる業務を決める介護職でなくてもできる業務のうち、時間がかかっているもの、時間帯が集中しているものから介護助手に任せます。
• 手順書をつくる任せる業務の手順を、写真や図を使ってわかりやすくまとめます。
• 勤務時間を決める業務が集中する時間帯（朝食前後、入浴の時間など）に合わせて、介護助手の勤務時間を設定します。

新人

業務を書き出すと、介護職でなくてもできることが意外と多そうですね。

先輩

そうなの。業務の切り分けは、介護職の専門性を見直すきっかけにもなるのよ。「自分たちにしかできない仕事は何か」を考えることで、仕事への誇りも生まれるわ。

切り分けの例：特養の朝の時間帯

このように時間帯ごとに分けると、介護職が身体介護に集中できる時間がはっきりします。導入後は、実際に業務がうまく回っているかを確認し、任せる範囲を調整していきましょう。

介護助手の導入・定着のポイント

• 役割を明確に伝える：任せる業務と、任せない業務（身体介護など）を、採用時にはっきり伝える
• 教える担当を決める：最初の数週間は、決まった職員がついて仕事を教える
• 介護職への説明：「なぜ介護助手を入れるのか」を介護職にも説明し、協力して働ける雰囲気をつくる
• 感謝を伝える：介護助手の仕事は目立ちにくいが、現場を支えている。感謝の言葉を伝え合う
• 働き方の柔軟さ：短時間、週数日など、働き手の事情に合わせた勤務を用意する
• 感染対策と事故防止の研修：資格がなくても、手洗いや利用者の安全についての基本は研修で伝える

介護助手の採用には、地域の高齢者を対象にした説明会や、シルバー人材センターとの連携を活用する方法もあります。都道府県によっては、介護助手の導入を支援する事業を行っているところもあります。

よくある質問