ケアマネジャーの仕事– category –

遠距離介護の家族が抱える4つの負担と、離れているから起きやすいトラブルを解説。報告の頻度と型の決め方、ケアプランで厚くすべき部分、限界が来たときの選択肢の示し方をまとめました。

ヘルパー不足で訪問介護が組めないときのケアマネの対応を解説。埋まりにくい条件、事業所に受けてもらえる依頼の伝え方と依頼シート、定期巡回・小多機などの代替サービス比較、保険外の選択肢、家族への説明と記録の残し方まで事例つきでまとめました。

セルフネグレクトの見立て方と支援の手順を解説。背景にある認知症・うつ・依存・孤立の見分け方、拒否されているときの糸口、連携すべき機関、関わりを続けるための段階的な目標設定をまとめました。

認知症の人の行方不明について、リスクが高い人の特徴、事前に備える5つのこと、GPS・見守り機器の選び方と課題、実際に行方不明になったときの初動、家族に伝えておきたいことをまとめました。

身元保証人が求められる4つの役割を分解し、役割ごとに使える代替制度を解説。成年後見人に医療同意の権限がない点、民間の身元保証サービスの注意点、病院や施設と交渉するときの伝え方をまとめました。

苦情と要望の見極め方、苦情対応の5ステップ、受付記録に残すべき項目を解説。市町村・国保連への苦情申立の流れ、ケアマネ自身が苦情を受けたときの対応、苦情になる前のサインもまとめました。

介護事故発生時にケアマネがとる行動の順序、市町村への事故報告の考え方、家族への説明で避けるべき対応、再発防止をケアプランに落とし込む方法をまとめました。ヒヤリハットとの違いも解説します。

高齢者が狙われる理由と典型的な手口、訪問時に気づけるサイン、被害に気づいたときの対応手順を解説。クーリング・オフの期間、消費者ホットライン188の使い方、再発防止の備えもまとめました。

居宅介護支援の契約時に交付・説明する書類と、重要事項説明書で必ず伝えるべき項目を解説。費用・事業所選択の自由・苦情窓口など特に丁寧に伝えるべき5点と、説明が伝わったか確かめる工夫を紹介します。

ACP（人生会議）は文書ではなく話し合いのプロセス。事前指示書との違い、決めさせることがACPではない理由、ケアマネが担える役割と担えない役割、日常会話からの切り出し方と記録の残し方を解説します。

ヤングケアラーの定義とお手伝いとの違い、本人も家族も助けを求めない理由、訪問時に気づくサイン、高齢者のケアプラン見直しから他機関へつなぐまでの5ステップ、相談窓口を解説します。

居宅介護支援事業所のBCP（業務継続計画）の作り方を解説。感染症編・自然災害編に盛り込む項目をチェックリスト化し、作成4ステップ、研修・訓練・見直しの進め方、未策定のリスクまで現役ケアマネがまとめました。