親の介護が始まったら最初にやること｜相談から利用までの流れ

2026年6月7日2026年9月21日

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「親が急に入院した」「物忘れが増えて、一人暮らしが心配になってきた」。親の介護は、ある日突然始まることが多く、何から手をつければいいのか分からなくなりがちです。

最初に覚えておきたいのは、家族だけで抱え込まず、まず公的な窓口に相談することです。この記事では、親の介護が始まったら最初にやることを、相談・申請・ケアマネ探し・サービス利用の順に解説します。

この記事でわかること

親の介護が始まったら最初にやることの全体の流れ
地域包括支援センターへの相談の仕方
要介護認定の申請で準備するもの
ケアマネジャーの決め方とサービス開始まで
仕事と介護を両立するために知っておきたい制度

親の介護が始まったら最初にやること【全体の流れ】

地域包括支援センターに相談する親が住む地域の窓口に、今の状況を伝えます。
要介護認定を申請する市区町村の窓口などで、介護保険の申請をします。
認定調査と主治医意見書調査員の訪問と、かかりつけ医の意見書で状態が確認されます。
認定の結果を受け取る原則として申請から30日以内に、要支援・要介護の区分が通知されます。
ケアマネジャーを決める要介護なら居宅介護支援事業所、要支援なら地域包括支援センターが担当します。
ケアプランを作り、サービスを始める訪問介護やデイサービスなどの利用が始まります。

新人

やることが多くて、家族は何から手をつければいいか迷いそうです。

先輩

最初は「地域包括支援センターに電話する」だけで大丈夫よ。申請の手伝いもしてくれるし、次に何をすればいいかを一緒に整理してくれるわ。

地域包括支援センターに相談する

地域包括支援センターは、高齢者の暮らしを支える公的な相談窓口で、相談は無料です。保健師、社会福祉士、主任ケアマネジャーなどの専門職がいて、介護保険の申請、使えるサービス、お金の心配、認知症の対応などを相談できます。

担当するセンターは、介護を受ける親が住んでいる地域で決まります。離れて暮らしている場合も、親の住所地のセンターに連絡しましょう。場所が分からないときは、市区町村の役所に問い合わせると教えてもらえます。

ポイント：相談前にメモしておくと話が早い親の年齢、持病、かかりつけ医、困っていること（入浴、トイレ、食事、物忘れなど）、家族が手伝える範囲をメモしておくと、相談がスムーズに進みます。

要介護認定を申請する

介護保険のサービスを使うには、要介護認定を受ける必要があります。申請は本人や家族のほか、地域包括支援センターなどに代わりに手続きしてもらうこともできます。

準備するもの	ポイント
申請書	窓口や自治体のサイトで入手できる
介護保険被保険者証	65歳以上の人
医療保険の被保険者証	40〜64歳の人
マイナンバーが分かるもの・本人確認書類	自治体によって求められる
かかりつけ医の情報	主治医意見書を依頼するため、医師名と医療機関名を伝える

注意：認定調査では普段の様子を伝える本人は調査員の前で「できます」と頑張ってしまうことがあります。できるだけ家族が立ち会い、普段の困りごとをメモにして伝えると、実際の状態に合った認定につながります。

ケアマネジャーを決めてサービスを始める

要介護1〜5の認定を受けたら、居宅介護支援事業所と契約し、担当のケアマネジャーを決めます。要支援1・2の場合は、地域包括支援センターが介護予防のケアプランを担当します。

ケアマネは、本人や家族の希望を聞いてケアプランを作り、サービス事業所との調整を行います。ケアプランの作成費用に自己負担はありません。事業所の一覧は、市区町村や地域包括支援センターでもらえます。

新人

認定の結果が出るまで、サービスは使えないんですか？

先輩

急ぐときは、認定の結果が出る前から暫定のケアプランでサービスを始められる場合があるの。ただ、結果によっては費用の一部が自己負担になることもあるから、ケアマネや地域包括に相談しながら進めてね。

介護にかかるお金の目安を知っておく

介護サービスの利用者負担は、原則として費用の1割です。一定以上の所得がある人は2割または3割になります。また、要介護度ごとに1か月に保険で使える上限（区分支給限度基準額）があり、上限を超えた分は全額自己負担です。ひと月の自己負担が高額になったときは、高額介護サービス費で負担が軽くなる仕組みもあります。