介護リーダーを辞めたい｜よくある悩みと対処法・職場の選び方

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「リーダーになったら、現場と上司の板ばさみでつらい」「後輩をうまく指導できない」「手当は少しなのに、責任ばかり重くなった」。介護リーダーになって、辞めたいと感じている人もいるのではないでしょうか。

結論からいうと、介護リーダーが辞めたいと感じる理由の多くは、現場の仕事に加えて指導・調整・管理の仕事が増えること、上司と部下の板ばさみ、責任に見合わない手当といった、役割と体制の問題です。一人で抱えこまずに仕事の分担や研修の機会を求め、それでも改善しない場合は、リーダーの役割を降りる、リーダーを支える体制のある職場へ移る、といった選択肢もあります。この記事では、介護リーダーの悩みと対処法をまとめました。

介護リーダーが辞めたいと感じやすい理由

新人

リーダーになって、前より仕事が楽しくなくなってしまいました。

先輩

現場の介護が好きでこの仕事を選んだ人ほど、そう感じやすいのよ。リーダーの仕事は、介護とは別のスキルが必要なの。うまくいかないのは、あなたの力不足ではなく、教わる機会がなかったからかもしれないわ。

介護リーダーの悩み別の対処法

仕事が多すぎるとき

• 自分でなくてもできる仕事を書き出し、ほかの職員に任せる
• シフトの作成や記録の確認にかかる時間を、上司に具体的に伝える
• 記録のソフトやシフト作成のツールの活用を提案する

指導がうまくいかないとき

• 指示ではなく、「一緒に考えたい」という相談の形で話す
• 年上の職員には、経験を尊重して意見を聞く
• できていることを先に伝えてから、改善してほしいことを伝える

板ばさみでつらいとき

• 現場の声は、感情ではなく事実と数字にまとめて上司に伝える
• 決まったことは、理由もあわせて現場に説明する
• 一人で抱えこまず、ほかのリーダーや上司と相談する場をつくる

リーダーを降りる・職場を変えるという選択

対処しても状況が変わらず、心や体に負担が出ている場合は、働き方を見直すことも大切です。

新人

リーダーを降りたいと言ったら、評価が下がりそうで言い出せません。

先輩

無理を続けて体をこわすほうが、ずっと大きな損失よ。今の負担と、どうすれば続けられるかを具体的に伝えると、上司も対応を考えやすくなるわ。それでも変わらないなら、職場を変えることを考えていいのよ。

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リーダーを支える体制のある職場の見分け方

• リーダーの役割を確認するリーダーの仕事の範囲が決まっているか、現場の勤務とのバランスを聞きます。
• 研修の有無を確認するリーダー研修や、外部の研修への参加の支援があるかを聞きます。
• 手当を確認する役職手当の額と、責任に見合うかを確認します。
• 相談の仕組みを確認する上司との面談や、リーダー同士の会議があるかを聞きます。
• 人員の体制を確認する欠勤の穴埋めをリーダーだけが担う体制になっていないかを確認します。

リーダーの経験は、転職のときに大きな強みになります。シフトの管理や職員の指導の経験は、役職のある求人で評価されやすいため、経験を生かして条件のよい職場をめざすこともできます。

リーダーの負担を軽くする工夫

• 一人で決めない：迷う判断は、上司やほかのリーダーと相談して決める
• 役割を見える化する：リーダーの仕事を書き出し、職場で共有する
• 相談しやすい雰囲気をつくる：職員の話を聞く時間を少しでもつくる
• 自分の休みを守る：休みの日の連絡には、緊急時以外は対応しないルールをつくる

新人

リーダーなのに弱音をはいてはいけない気がして……。

先輩

リーダーも一人の職員よ。困っていることを上司に相談するのも、リーダーの大切な仕事なの。一人で抱えこむと、チーム全体にも影響が出てしまうわ。

よくある質問

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